[发明专利]一种烟草订购异常跟踪系统及其方法

权利要求书

1.一种烟草订购异常跟踪方法，基于烟草订购异常跟踪系统，所述的系统包括：

订购客户端，用于客户向烟草总公司提交订单；

定单读取模块，用于读取客户提交的订单；

过往有效订单存储模块，用于存储过去的有效订单；

订单比对模块，用于比对过往有效订单与订单读取模块读取的客户订单；

筛选模式选择模块，用于选择订单的筛选模式；

异常订单确认模块，根据订单比对模块的比对结果判断是否为异常订单并进行订单确认；

拆烟机，连接异常订单确认模块，将库存烟草拆成件烟；

烟草装箱机，连接拆烟机，对件烟进行装箱，用于盛放件烟的箱体内置有GPS定位装置；

封箱机，连接烟草装箱机，用于封箱；

打码扫描设备，连接封箱机，用于对封装好的箱体进行打码扫描；

拍照以及订单号输入装置，用于对未拆封的箱体拍照并输入定单号；

读取订单号以及地址模块，连接拍照以及订单号输入装置；

订单号与地址存储模块，连接异常订单确认模块；

订单号与地址比对模块，分别连接订单号与地址存储模块与读取订单号与地址模块；

异常订单存储模块，连接订单号与地址比对模块，用于存储异常订单；

所述拍照以及订单号输入装置与读取订单号以及地址模块之间通过3G、4G或者无线宽带网络进行通信；所述GPS定位装置与读取订单号以及地址模块之间通过3G、4G或者无线宽带网络进行通信；

其特征是，包括步骤：

S1、订单读取模块读取客户订购的订单；

S2、订单比对模块根据筛选模式选择模块的设定，比对客户订购的订单跟同一个客户过往有效订单，异常订单确认模块根据订单比对模块的比对结果判断是否为异常订单并进行确认；

S3、确认异常订单后，依据客户订单进行烟草出库，出库过程中用于盛放件烟的箱体内置有GPS定位装置，同时将订单号以及订单号中的地址信息存储至订单号与地址存储模块；

S4、所述步骤S3中的出库后的烟草进行配送，配送至客户那里之后，烟草箱体内的GPS定位装置将现时的地理位置发送至读取订单号以及地址模块，同时配送员利用拍照以及订单号输入装置将订单号以及未开封的烟草箱的照片上传至读取订单号以及地址模块；

S5、订单号与地址比对模块比对订单号与地址存储模块与读取订单号以及地址存储模块中的订单号信息以及地址信息；

S6、在步骤S5中，在比对结果完全一致的情况下，将异常订单存储至异常订单存储模块，整个方法结束；

S7、在步骤S5中，在不对结果不完全一致的情况下，进入烟草公司调查取证程序，整个方法结束。

2.根据权利要求1所述的一种烟草订购异常跟踪方法，其特征是，所述步骤S2包括步骤，S21筛选模式选择模块设定常规量化筛选与自定义筛选方式中的一种或者两种。

3.根据权利要求2所述的一种烟草订购异常跟踪方法，其特征是，所述步骤S21中所述的常规量化筛选包括步骤：订单中订购的卷烟品牌种数较前三个周期的平均种数相差大于50％；或月订购频次高于4次或低于2次；或订单中出现前三个周期未曾订购的卷烟品牌且数量大于等于5条；或订单中的资金与前三个周期比较相差大于等于30％；或系统中存在3个及以上完全相同的订单且订单中的客户均属零售户。

4.根据权利要求2所述的一种烟草订购异常跟踪方法，其特征是，所述步骤S21中所述的自定义筛选方式的筛选参数包括客户名称，客户编码，送货路线，送货员，客户经理，访销开始结束日期，订单状态，商品名称，订购数量，订货周期，品牌种数差异百分比，订购频次，品牌差异数，订购金额差异百分比以及相同订单数量的一种或几种。

5.根据权利要求3或4所述的一种烟草订购异常跟踪方法，其特征是，所述步骤S2中包括步骤：S22、订单比对模块的比对结果判断为异常订单后，异常订单确认模块自行根据订单上预留的客户联系方式发送信息给客户，客户回执为是则确认为异常订单并进入步骤S3；客户回执为否则直接删单，任务结束；客户若不回执，则视为回执为否，直接删单，任务结束。