[发明专利]一种办税服务厅监控设备巡检方法

权利要求书

1.一种办税服务厅监控设备巡检方法，其特征在于

对安装在各办税服务大厅的硬件设备的健康运行状况，进行自动巡检，根据巡检结果自动生成设备运行的巡检报告，并针对存在运行故障的设备，即时生成设备故障预警信息，将预警信息发送给办税服务大厅，对该办税服务大厅故障设备进行排查，恢复大厅监控数据采集工作。

2.根据权利要求1所述的一种办税服务厅监控设备巡检方法，其特征在于自动巡检设备工作状态是否正常，若正常，生成正常工作报告，否则生成预警信息并推送，再生成异常报告，与正常报告汇总生成设备巡检报告。

3.根据权利要求2所述的一种办税服务厅监控设备巡检方法，其特征在于预警信息推送通过将信息发送至移动终端或者预警客户端。

4.根据权利要求1-3任一项所述的一种办税服务厅监控设备巡检方法，其特征在于办税服务大厅的硬件设备包括排队取号机、窗口显示屏、综合显示屏、窗口摄像头、窗口拾音器、硬盘录像机、评价器。

5.根据权利要求4所述的一种办税服务厅监控设备巡检方法，其特征在于自动巡检主要内容包括巡检范围、巡检频率、巡检顺序、巡检时间。

6.一种办税服务厅监控设备巡检系统，其特征在于包括监控设备巡检服务模块、监控设备接口平台、信息发送平台、故障排查模块；

监控设备巡检服务模块负责对安装在各办税服务大厅的硬件设备的健康运行状况，进行自动巡检，根据巡检结果自动生成设备运行的巡检报告，并针对存在运行故障的设备，即时生成设备故障预警信息；

监控设备接口平台负责为监控设备巡检服务模块提供监控设备工作状态检查接口服务，向监控设备巡检服务返回该设备即时工作状态；

信息发送平台负责将预警信息发送给办税服务大厅；

故障排查模块负责对该办税服务大厅故障设备进行排查，恢复大厅监控数据采集工作。

7.根据权利要求6所述的一种办税服务厅监控设备巡检系统，其特征在于所述系统还包括巡检状态展示模块，负责实时的展示大厅监控设备工作状态及预警信息。