[发明专利]一种即时通信软件的网络检测方法

说明书

技术领域

本发明涉及即时通讯技术领域，特别是涉一种即时通信软件的网络检测方法。

背景技术

即时通信(Instant messaging，简称IM)目前已经成为用户通过网络进行通信的重要手段。随着近年来日益加快的商务实时沟通需求，目前有很多的即时通信工具，如腾讯公司的QQ，微软的MSN，针对企业还有一些企业即时通信，如RTX、IBM的Sametime等。

目前的即时通讯工具，大多都没有检测网络的功能。即使有，也比较简单，检测的功能较弱。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种即时通信软件的网络检测方法，在客户端联网前、联网中以及联网后，均可对网络进行逐项地检测连接，并获得连接失败的原因，以便后续处理。

为了达到上述目的，本发明的技术方案包括以下步骤，

第一步：客户端向控制服务器发送HTTP请求，若控制服务器返回即时通讯服务器地址，则进入第二步；

若控制服务器无响应，则客户端对本机进行DNS解析并向外网服务器发送外网网络检测包，若未收到外网服务器的响应，则为网络故障；若收到外网服务器的响应，则网络无故障，客户端继续检测本机的代理设置，通过代理向控制服务器发送HTTP请求，如果控制服务器没有响应，则为代理故障。

若控制服务器直接返回错误号或者错误说明，则显示错误号和错误说明。

对上述网络故障、代理故障或者错误号或错误说明对应的故障进行处理后，重复第一步。

第二步：客户端连接即时通讯服务器地址，如果连接成功，则网络正常，客户端通过即时通信软件连接即时通讯服务器进行即时通讯；进入第三步。

如果连接失败，客户端向即时通讯服务器发送即时通讯网络检测包。

若即时通讯服务器未响应即时通讯网络检测包，则为网络故障。

若即时通讯服务器响应该即时通讯网络检测包，则客户端检测本机代理设置，通过代理向即时通讯服务器发送HTTP请求，如果即时通讯服务器没有响应，则为代理故障。

对上述网络故障、或者代理故障进行处理后，重复第二步。

第三步：即时通讯的过程中，客户端实时向即时通讯服务器发送即时通讯网络检测包。

若即时通讯服务器未响应即时通讯网络检测包，则为网络故障。

若即时通讯服务器响应该即时通讯网络检测包，则客户端检测本机代理设置，通过代理向即时通讯服务器发送HTTP请求，如果即时通讯服务器没有响应，则为代理故障。

对上述网络故障、或者代理故障进行处理后，重复第三步，直至即时通讯完成。

进一步地，第一步还包括检测控制服务器域名的DNS解析服务是否成功，若失败，则是网络问题或本机的DNS解析有问题，则向预选保存的外网服务器IP发送网络检测包，以能收到外网服务器的响应来判断网络没有问题，而是DNS解析的问题。

进一步地，错误包括用户不存在，用户已停用、企业已停用。

有益效果：

1、采用本方法能够会很快找到即时通讯连接失败的原因，如果是局域网内部的问题，或者是本机的问题，则可以寻求系统管理员解决计算机或网络的故障。如果是帐号或与产品有关的问题，则与即时通讯产品的客服人员交流时，方便阐述失败原因，这样技术支持人员可以有针对性地解决问题。

2、本方法能够在联网前、联网中以及联网后分别进行网络检测，以便随时判断网络连接状态。

具体实施方式

下面举实施例，对本发明进行详细描述。

本实施例提供了一种即时通信软件的网络检测方法，包括以下步骤，

第一步：客户端向控制服务器发送HTTP请求，若控制服务器返回即时通讯服务器地址，则进入第二步。

若控制服务器无响应，则客户端对本机进行DNS解析并向外网服务器发送外网网络检测包，若未收到外网服务器的响应，则为网络故障；若收到外网服务器的响应，则网络无故障，客户端继续检测本机的代理设置，通过代理向控制服务器发送HTTP请求，如果控制服务器没有响应，则为代理故障。

若控制服务器直接返回错误号或者错误说明，则显示错误号和错误说明。

对上述网络故障、代理故障或者错误号或错误说明对应的故障进行处理后，重复第一步。

第二步：客户端连接即时通讯服务器地址，如果连接成功，则网络正常，客户端通过即时通信软件连接即时通讯服务器进行即时通讯；进入第三步。

如果连接失败，客户端向即时通讯服务器发送即时通讯网络检测包。