[发明专利]一种基于移动互联网的生产流程展示方法

说明书

技术领域

本发明涉及生产流程管理方法，尤其涉及一种基于移动互联网的生产流程展示方法。

背景技术

政企客户专线是电信运营商的核心高值业务，专线的开通过程是影响客户感知的关键环节。当前，电信业务从受理到竣工，开通过程要历经多套生产系统以及百余个生产环节，存在开通环节多、时间长、过程不透明、管控难度大的等问题。同时，传统的生产管理模式给质量管理、成本管理、劳动生产率以及对市场的反应能力等方面带来了不利的影响，难以适应市场需求的多变性。现有技术中，基于PC端的生产调度过程不透明，进度获取手段单一、信息失准、周期较长，企业难以快速、准确定位生产过程中的服务质量问题，且项目管理信息化程度滞后，项目实施过程主要依靠电话、邮件等形式沟通，耗费了大量的时间精力，这些都是企业运营生产中面临的问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的不足，提供一种基于移动互联网的生产流程展示方法，基于该方法不仅实现了生产流程透明展示以及环节时限预警，还能够及时准确地获取项目管理信息。强化了过程质量管理，降低了管理成本以及提升了工作效率。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案。

一种基于移动互联网的生产流程展示方法，其包括有如下步骤：步骤S1，移动端展示的实现，基于移动操作平台开发应用系统，所述应用系统用于实现政企专线开通过程的端到端展示，系统通过对接企业内部的各套生产系统，读取有关的开通数据；步骤S2，流程环节展示的实现，系统利用数据仓库技术，集成异构数据以及整合碎片化数据，经过封装、整合、转化后再存放到数据库内，转换为统一的数据名称和定义，给缺省值填补缺省数据，建立数据封装模型，使用关联关系算法，把百余个生产环节转换为十几个展示环节，以串行流程图的形式在应用系统进行展示；步骤S3，环节预警的实现，通过明确每个环节的工作时限，记录流程进入当前环节的时间，预设3/4预警时限，用定时轮询算法，预判每个环节的处理进度，实现环节预警；步骤S4，项目管理的实现，应用系统根据用户输入的客户名称、订单受理时间等关键要素，筛选出符合条件的业务，通过项目创建功能把批量业务创建成项目，当用户再次进入应用系统时，可从项目中直接查看业务开通进度。

优选地，所述步骤S1中，所述移动操作平台是IOS或Android操作平台。

优选地，所述步骤S1中，所述开通数据包括订单要求的完成日期、装机地址、业务类型、业务速率、用户联系方式、流程停留的环节和流程进出环节的时间。

优选地，所述步骤S3中，还包括环节超时判断，其通过判断流程离开上个环节的时间、进入下个环节的时间，用流程进入当前环节时间减去流程离开上个环节的时间，计算出流程在上个环节的停留时间，判断是否超时。

本发明公开的基于移动互联网的生产流程展示方法，其相比现有技术而言的有益效果在于，利用业务开通透明化应用系统实现了政企专线开通过程的端到端透明展示，系统把现有的业务开通过程从PC端移到移动端展示，让用户通过手机更加高效、安全的查阅业务开通进度。同时，系统对生产过程中的百余个生产环节进行整合封装，对环节专业术语进行翻译转换，实现了环节进度信息的轻量化阅读，让用户更加简单、直接的获取到关键信息。此外，系统利用项目管理理论，结合业务开通一次性、临时性的特点，开发了项目管理功能，用户能够方便地把多个业务创建成项目，同时关注多个业务的开通进度，当项目竣工后，系统根据项目的时间、成本、质量自动完成项目后评价，为后续的类似项目的实施提供经验支撑。结合以上所述可以看出，本方面实现了生产流程透明化以及环节时限预警，提出了高效、简单的项目管理方法，能够及时准确地获取项目实施信息。强化了过程质量管理，降低了管理成本以及提升了工作效率。

附图说明

图1为本发明基于移动互联网的生产流程展示方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作更加详细的描述。

本发明公开了一种基于移动互联网的生产流程展示方法，如图1所示，其包括有如下步骤：

步骤S1，移动端展示的实现，基于移动操作平台开发应用系统，进一步地，所述移动操作平台是IOS或Android操作平台，所述应用系统用于实现政企专线开通过程的端到端展示，系统通过对接企业内部的各套生产系统，读取有关的开通数据，实际应用中，所述开通数据包括订单要求的完成日期、装机地址、业务速率、用户联系方式、流程停留的环节和流程进出环节的时间；