[发明专利]一种业务引导方法及自助业务终端

权利要求书

1.一种业务引导方法，其特征在于，应用在自助业务终端上，所述业务引导方法包括：预先针对每一个自助业务终端执行如下步骤：针对当前自助业务终端所能够提供的每一个业务项设置业务引导流程，并将当前自助业务终端能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，以及将每一个业务类别的名称与属于该业务类别的所有业务项进行关联；还包括：

在获取到展示指令时，展示当前自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称；

在获取到针对目标业务类别的名称的第一选择指令时，展示与所述目标业务类别的名称所关联的所有业务项；

在获取到针对目标业务项的第二选择指令时，根据针对所述目标业务项设置的业务引导流程逐步进行展示。

2.根据权利要求1所述的业务引导方法，其特征在于，所述将当前自助业务终端能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分，包括：

确定当前自助业务终端能够提供的所有业务项所对应的所有业务类别；

将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中每一个业务项逐个分配给与其对应的业务类别。

3.根据权利要求2所述的业务引导方法，其特征在于，所述将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中每一个业务项逐个分配给与其对应的业务类别，包括：将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中的每一个业务项分配给与其对应的至少一个业务类别。

4.根据权利要求1-3中任一所述的业务引导方法，其特征在于，在所述获取到展示指令之前，进一步包括：在检测到有用户与所述自助业务终端的距离在设定范围内时，显示欢迎界面，并在欢迎界面的显示时长满足设定时间段时，生成展示指令。

5.根据权利要求4所述的业务引导方法，其特征在于，进一步包括：在检测到在距离自身的设定范围内不包括任何用户时，播放预先设定的内容。

6.一种自助业务终端，其特征在于，包括：

设置单元，用于针对自身所能够提供的每一个业务项设置业务引导流程；

划分单元，用于将自身能够提供的所有业务项按照业务类别进行划分；

关联单元，用于将每一个业务类别的名称与属于该业务类别的所有业务项进行关联；

展示单元，用于在获取到展示指令时，展示当前自助业务终端中所包括的所有业务类别的名称；在获取到针对目标业务类别的名称的第一选择指令时，展示与所述目标业务类别的名称所关联的所有业务项；在获取到针对目标业务项的第二选择指令时，根据针对所述目标业务项设置的业务引导流程逐步进行展示。

7.根据权利要求6所述的自助业务终端，其特征在于，所述划分单元，具体用于确定当前自助业务终端能够提供的所有业务项所对应的所有业务类别；将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中每一个业务项逐个分配给与其对应的业务类别。

8.根据权利要求7所述的自助业务终端，其特征在于，所述划分单元，具体用于将当前自助业务终端能够提供的所有业务项中的每一个业务项分配给与其对应的至少一个业务类别。

9.根据权利要求6-8中任一所述的自助业务终端，其特征在于，进一步包括：

检测单元，用于检测在距离自身的设定范围内是否包括用户；

处理单元，用于在所述检测单元检测到有用户与所述自助业务终端的距离在设定范围内时，显示欢迎界面，并在欢迎界面的显示时长满足设定时间段时，生成展示指令。

10.根据权利要求9所述的自助业务终端，其特征在于，进一步包括：

播放单元，用于在所述检测单元检测到在距离自身的设定范围内不包括任何用户时，播放预先设定的内容。