[发明专利]一种路由器的优化和诊断的方法及系统

权利要求书

1.一种路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：该方法运行在路由器、移动端和云端之间，并包括以下步骤：

(1)路由器本地启动一个监测进程，并在日志中记录用户使用路由器过程中与稳定、安全相关的数据；

(2)判断是否收到用户的APP询问路由器是否发现异常的请求，是则执行步骤(3)，否则执行步骤(2)；

(3)判断路由器是否出现异常，是则执行步骤(4)，否则执行步骤(2)；

(4)判断异常类型：如果是断网，那么推给用户需要诊断的消息，并将用户引向网络诊断；如果是非断网但可优化的问题，那么推给用户需要优化的消息，并将用户引向体检优化。

2.根据权利要求1所述的路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：所述步骤(4)中的网络诊断包括以下步骤：

(a1)诊断用户的路由器设置、近期日志、插件情况、网络设置；

(a2)判断出现问题是属于本地可解决的问题则执行步骤(a3)，否则执行步骤(a4)；

(a3)对在本地可解决的问题予以修复，跳转到步骤(a5)；

(a4)对其他问题诉诸本地自动修复以外的方法；

(a5)结束。

3.根据权利要求2所述的路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：网络诊断还包括步骤(c)：将步骤(a3)-(a4)上报给云端。

4.根据权利要求3所述的路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：所述步骤(4)中的体检优化包括以下步骤：

(b1)路由器全面比对用户此时的性能、网络状况；

(b2)检查云端及本地日志中的历史记录，及必要的数据库，与用户此时的性能、网络状况进行协同分析；

(b3)将分析得到的问题分为网络问题、网络优化两种；如果是网络问题，那么进入网络诊断；如果是网络优化那么提示用户优化；

(b4)收到用户的优化请求后，判断出现问题是属于本地可解决的问题则执行步骤(b5)，否则执行步骤(b6)；

(b5)对在本地可解决的问题予以优化，跳转到步骤(b7)；

(b6)对其它问题，通过云端联动来解决；

(b7)结束。

5.根据权利要求4所述的路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：体检优化还包括步骤：将步骤(b4)-(b6)上报给云端。

6.根据权利要求5所述的路由器的优化和诊断的方法，其特征在于：在所述云端进行如下步骤：

(d1)对路由器上报的问题进行分类统计；

(d2)收到调用统计结果的请求时，将统计结果发送给请求端。

7.一种路由器的优化和诊断的系统，其特征在于：该系统嵌入在路由器中，并包括：

消息收发处理模块，其配置来：在日志中记录用户使用路由器过程中与稳定、安全相关的数据；当收到用户的APP询问路由器是否发现异常的请求时，判断路由器是否出现异常；进而判断异常类型：如果是断网，那么推给用户需要诊断的消息，并将用户引向网络诊断模块；如果是非断网但可优化的问题，那么推给用户需要优化的消息，并将用户引向体检优化模块；

网络诊断模块，其配置来：诊断用户的路由器设置、近期日志、插件情况、网络设置；判断出现问题是属于本地可解决的问题则予以修复，否则通过消息收发处理模块提示由客服解决；

体检优化模块，其配置来：全面比对用户此时的性能、网络状况；检查云端及本地日志中的历史数据，与用户此时的性能、网络状况进行协同分析；将分析得到的问题分为网络问题、自动优化、推荐优化、可优化四种；如果是网络问题，那么进入网络诊断；如果是其他问题那么通过消息收发处理模块提示用户优化；收到用户的优化请求后，判断出现问题是属于本地可解决的问题则予以优化，否则通过云端联动来解决。

8.根据权利要求7所述的路由器的优化和诊断的系统，其特征在于：该系统还包括上报云端模块，其配置来：对路由器上报的问题进行分类统计；收到调用统计结果的请求时，将统计结果发送给请求端。