[发明专利]一种基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法

权利要求书

1.一种基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)工作人员向客户端中输入当前电力设备的故障信息，客户端将所述当前电力设备的故障信息转发至服务器中；

2)服务器根据所述当前电力设备的故障信息生成关键字信息，并根据所述关键字信息判断当前电力设备故障所属领域，再选取当前电力设备故障所属领域的N个技术人员，然后将当前电力设备的故障信息转发至所选取的N个技术人员的客户端中；

3)所选取的N个技术人员对当前电力设备的故障进行解答，并将解答信息通过技术人员自身的客户端反馈给服务器中，服务器将所选取的N个技术人员反馈的解答信息转发至工作人员的客户端中，工作人员根据所选取的N个技术人员反馈的解答信息排除电力设备的故障，实现对电力设备故障的诊断及排除。

2.根据权利要求1所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，还包括以下步骤：

工作人员根据所选取的N个技术人员反馈的解答信息对所选取的N个技术人员进行评分，服务器对各技术人员的评分进行累计，并按照各技术人员评分的累计结果的大小进行排名。

3.根据权利要求2所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，服务器选取当前电力设备故障所属领域中评分累计最高的N个技术人员。

4.根据权利要求1所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，步骤1)之后还包括：服务器根据所述当前电力设备的故障信息生成关键字信息，并根据所述关键字信息在答案库中查找对应的解答信息，当服务器根据所述关键字信息在答案库中查找到对应的解答信息时，则直接将所述解答信息转发至工作人员的客户端中，当服务器根据所述关键字信息没有在答案库中查找到对应的解答信息时，则根据所述关键字信息判断当前电力设备故障所属领域。

5.根据权利要求1所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，工作人员向客户端中以文字、语音及图片的方式输入当前电力设备的故障信息。

6.根据权利要求1所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，步骤2)中服务器根据所述当前电力设备的故障信息利用自然语言分析处理技术生成关键字信息。

7.根据权利要求1所述的基于互联网的电力设备故障诊断及评估方法，其特征在于，技术人员以文字、语音或图片的方式反馈的解答信息。