[发明专利]用于查询物流跟踪信息的方法、装置及系统

说明书

技术领域

本申请涉及计算机数据处理技术，具体涉及一种用于查询物流跟踪信息的方法及装置。本申请同时涉及一种提供物流跟踪信息的方法及装置、一种获取物流跟踪信息的方法及装置、一种物流跟踪信息查询系统、以及一种电子设备。

背景技术

随着计算机以及网络技术的发展，通过互联网执行各种业务处理已经成为了用户经常采用的方式。在具体应用中，业务对象获取方可以根据自己的需求，通过向业务平台发送业务请求的方式与业务对象提供方签订获取业务对象的业务订单，业务对象提供方根据业务订单的要求，触发物流配送环节，由物流配送服务提供商，将业务订单涉及的业务对象送达相应的业务对象获取方。

为了便于业务平台对业务订单的物流配送过程进行管理，业务订单通常与物流配送信息之间形成严格的一一对应关系，即一个业务订单仅与一条物流配送信息相对应，根据业务订单号可以查询业务订单对应的物流跟踪信息。

然而在实际应用中，业务对象获取方与业务对象提供方签订业务订单后，业务对象提供方提供业务对象的物流配送履行过程可以是多元化的。以购买商品为例，业务对象提供方，即商家，可以针对同一个业务订单中的商品采用不同的发货渠道，例如，对于同时入驻多个电子商务平台的商家，可以选择从京东发货、也可以选择从一号店发货；此外，商家也可以根据铺货仓库的位置、库存数量、买家需求等因素，将同一个业务订单中的多个商品拆分成多个包裹发货，从而形成了一个业务订单对应两个或者两个以上的物流配送履行分支(简称物流分支)的状况，每个物流分支都有相应的物流公司以及运单号信息。

在这种情况下，采用现有的物流跟踪信息的查询方式，只能看到其中一条物流分支的物流跟踪信息，不便于业务对象获取方或者提供方及时监控物流配送过程的状况、无法及时发现并处理物流配送过程中出现的问题，降低整个业务处理过程的效率，影响业务对象获取方或者提供方的使用体验。

发明内容

本申请实施例提供一种用于查询物流跟踪信息的方法和装置，以解决现有技术针对具有多个物流分支的业务无法提供完善的物流跟踪信息的问题。本申请实施例还提供一种提供物流跟踪信息的方法和装置，一种获取物流跟踪信息的方法和装置，一种物流跟踪信息查询系统，以及一种电子设备。

本申请提供一种用于查询物流跟踪信息的方法，包括：

获取待查询物流跟踪信息的业务标识；

根据预先生成的物流拆分关联信息，获取与所述业务标识相关联的各物流分支的物流跟踪信息。

可选的，所述物流拆分关联信息，是根据物流拆分执行者在对所述业务标识涉及的业务对象进行物流拆分时提供的物流分支配置信息生成的；

所述物流拆分执行者包括：所述业务对象的提供者。

可选的，所述物流拆分关联信息包括：业务标识与各物流分支配置信息的对应关系；所述物流分支的配置信息至少包括：与物流配送履行相关的配送信息；

所述根据预先生成的物流拆分关联信息，获取与所述业务标识相关联的各物流分支的物流跟踪信息，包括：

通过查询所述物流拆分关联信息，获取与所述业务标识相关联的各物流分支的配送信息；

对于每个物流分支，根据所述物流分支的配送信息，获取相应的物流跟踪信息。

可选的，所述物流分支的配送信息至少包括以下信息：配送服务提供方标识、以及由所述配送服务提供方提供的配送标识。

可选的，所述物流拆分关联信息是通过以下步骤生成的：

获取所述交易标识以及对应于所述交易标识的各物流分支的配置信息；

在第二数据表中记录各物流分支与配送信息之间的对应关系；

在第一数据表中记录业务标识与各物流分支的对应关系；

所述通过查询所述物流拆分关联信息，获取与所述业务标识相关联的各物流分支的配送信息，包括：

查询第一数据表，获取与业务标识相关联的各物流分支信息；

查询第二数据表，获取与各物流分支对应的配送信息。

可选的，所述物流分支的配置信息还包括：业务对象信息。

可选的，所述根据所述物流分支的配送信息，获取相应的物流跟踪信息，包括：

从所述物流分支的配送信息中提取配送服务提供方标识和配送标识；

根据所述提取的信息，采用本方法实施方与所述配送服务提供方之间预设的物流跟踪信息交互方式，获取所述物流跟踪信息。

可选的，所述根据所述提取的信息，采用本方法实施方与所述配送服务提供方之间预设的物流跟踪信息交互方式，获取所述物流跟踪信息，包括：