[发明专利]酒店预定方法、装置以及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，具体而言，涉及一种酒店预定方法、装置以及系统。

背景技术

目前，用户在预定酒店的时候一般是通过电话或者网络预定酒店，在通过网络预定房间的过程当中，用户通过酒店的官方网站或者第三方网站向酒店的服务器发送预定信息，在预定信息中包含了其所选择的房间类型。酒店服务器接收到该预定信息之后，会将预定信息转发给酒店的客房管理人员进行具体人工安排。在人工安排的时候，除了某些酒店的VIP客户有楼层、朝向、房间大小、窗户大小、房间格局等特殊喜好或者要求之外，一般是客房管理人员根据客对房间类型的选择进行随机的安排。

人工安排预定房间，造成了安排房间效率低，同时，人工安排房间的时候是随机安排的，无法最大化合理化入住情况，影响酒店的运营效率。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种酒店预定方法、装置以及系统，能够脱离人工，并且以更加合理的方式安排预定的房间，增加酒店的运营效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种酒店预定方法，包括：

获取用户所输入的预定信息，其中，所述预定信息至少包括：预定房间数量、房间类型和预定时间；

获取当前客房信息，并根据所述预定信息、所述客房信息以及预设的预定规则，生成预定房间信息；

发送所述预定房间信息；

将所述预定房间信息以及预定信息绑定保存，并根据所述预定房间信息更新所述客房信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，在获取用户所输入的预定信息之前还包括：

预先获取用户的注册信息；

所述注册信息包括：身份证号码和/或手机号码。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，所述获取用户所输入的预定信息，还包括：

根据预定房间数量，判断所述预定房间数量是否大于1；

如果是，则获取与至少所述预定房间数量一致的身份证号和/或手机号；

如果否，则确定用户是否自己使用预定房间；

如果否，则引导用户输入至少一个身份证号和/或手机号。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，所述预定信息还包括：特殊要求信息；

所述获取用户所输入的预定信息还包括：

获取用户输入的多个房间描述标签信息；

将所述选择信息作为所述特殊要求信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，客房信息包括：房间号、房间类型、房间描述标签、预定情况、入住情况以及预留情况中至少一种；

所述预设的预定规则包括：优先级信息分类规则；

所述根据所述预定信息、所述客房信息以及预设的预定规则，生成预定房间信息具体包括：

根据所述优先级信息分类规则将所述预定信息以及所述客房信息分成多个优先级，每个优先级中的优先级信息至少包括一项预定信息和/或至少一项客房信息；

按照优先级的优先顺序将所述优先级信息与所述客房信息进行优先级别的匹配；

如果所有优先级的匹配均成功，则根据最终的匹配结果生成预定房间信息；所述预定房间信息至少包括：房间号；

如果有优先级的匹配不成功，但所有的预定信息均匹配成功，则根据最后一个匹配成功的优先级的匹配结果生成预定房间信息；

如果有优先级的匹配不成功，且有部分所述预定信息匹配不成功，则根据最后一个匹配成功的优先级的匹配结果生成房间推荐信息。

第二方面，本发明实施例还提供一种酒店预定装置，包括：预定信息获取模块，用于获取用户所输入的预定信息，其中，所述预定信息至少包括：预定房间数量、房间类型和预定时间；

房间信息生成模块，用于获取当前客房信息，并根据所述预定信息、所述客房信息以及预设的预定规则，生成预定房间信息；

发送模块，用于发送所述预定房间信息；

更新存储模块，将所述预定房间信息以及预定信息绑定保存，并根据所述预定房间信息更新所述客房信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，还包括：注册信息获取模块：

用于预先获取用户的注册信息；

所述注册信息包括：身份证号码和/或手机号码。

所述预定信息获取模块具体包括：

预定信息获取单元，用于获取用户所输入的预定房间数量、房间类型以及预定时间；