[发明专利]一种获取聊天回复内容的方法及装置

说明书

本发明公开了一种获取聊天回复内容的方法及装置，该方法通过预先设立至少由一个场景信息项构成的场景信息项集；建立以场景信息项为聊天主题的场景数据库；对聊天发起句进行预处理，获得分词文本；在场景信息项集中获取与分词文本关联的场景信息项，得到关联场景信息项；采用与关联场景信息项对应的场景数据库对聊天发起句进行匹配，获得与聊天发起句匹配的聊天回复内容，解决了现有获取聊天回复内容只采用单一数据库中进行数据匹配，使得获取的聊天回复内容不准确或不全面的技术问题，且采用多个关联场景信息项对应的场景数据库对聊天发起句进行数据匹配，使得匹配获得的聊天回复内容更丰富，提升了用户体验。

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，具体涉及一种获取聊天回复内容的方法及装置。

背景技术

目前，不管是智能聊天机器人系统提供的智能聊天回复内容、还是移动通讯终端提供给通讯双方用于选择或智能回复的聊天回复内容，大多是通过数据库匹配的方式获取。这种通过数据库匹配方法获取聊天回复内容的方法主要分为二个步骤，即首先对聊天发起句进行预处理，获得分词文本，然后将获得的分词文本与预先建立的数据库进行匹配，从而获得聊天回复内容。但这种匹配方式往往只采用单一数据库进行数据匹配，从而使得获取的聊天回复内容可能不准确或不全面，从而导致聊天的智能化水平低以及用户体验不佳。

例如针对聊天发起句“一起去旅游吗？”，其回答可通过匹配与“旅游”话题对应的数据库获得与之对应的回复结果(例如“好呀，我喜欢旅游。”)，然而，针对同一个聊天发起句(例如“一起去旅游吗？”)在现实生活中往往需要有不同的回复结果(例如“天气不好，下次再去，怎么样？”、“我比较喜欢宅在家，不喜欢旅游。”、“最近工作太忙了，抽不出时间去旅游。”等等)。

发明内容

本发明提供了一种获取聊天回复内容的方法及装置，以解决现有获取聊天回复内容只采用单一数据库进行数据匹配，从而使得获取的聊天回复内容不准确或不全面的技术问题。

根据本发明的一方面，提供了一种获取聊天回复内容的方法，包括：

预先设立至少由一个场景信息项构成的场景信息项集；

建立以场景信息项为聊天主题的场景数据库；

对聊天发起句进行预处理，获得分词文本，预处理包括分词、语义消歧、去除停用词；

在场景信息项集中获取与分词文本关联的场景信息项，得到关联场景信息项；

采用与关联场景信息项对应的场景数据库对聊天发起句进行匹配，获得与聊天发起句匹配的聊天回复内容。

进一步地，建立以场景信息项为主题的场景数据库包括：

建立与场景信息项对应的初始数据库，初始数据库包括至少一个以场景信息项为聊天主题的初始聊天对，初始聊天对以二元句对的形式进行保存；

获取与初始聊天对语义关联的初始数据库，作为初始聊天对的关联数据库；

在关联数据库中创建以关联数据库对应的场景信息项为聊天主题且与初始聊天对中的聊天发起句对应的关联答复句，并将聊天发起句以及关联答复句作为初始聊天对的关联聊天对；

将场景信息项对应的初始数据库中的初始聊天对，以及以初始数据库作为关联数据库时在其中创建的关联聊天对，作为场景信息项的场景数据库。

进一步地，获取与初始聊天对语义关联的初始数据库，作为初始聊天对的关联数据库包括：

选取预先设定的与初始聊天对语义关联度大于预设关联阈值的场景信息项对应的初始数据库作为初始聊天对的关联数据库。

进一步地，获取与初始聊天对语义关联的初始数据库，作为初始聊天对的关联数据库包括：

采集初始聊天对所属的初始数据库中的所有初始聊天对作为样本聊天对；