[发明专利]电力营销稽查精益化管控主题全生命周期的方法

说明书

技术领域

本发明涉及管控生命周期的方法，尤其指电力营销稽查精益化管控主题全生命周期的方法。

背景技术

随着营销业务的不断拓展和管理要求的不断提高，纯粹的事后稽查已不能满足精益化管控的需求，而大数据已成为企业、社会和国家的重要战略资产，为企业获得更为深刻、全面的洞察力提供了前所未有的空间和潜力，其深度应用对于提升企业经营管理水平，创新商业模式，具有重大意义。目前稽查主题库日趋庞大，同时营销基础数据量越来越大，部分主题统计速度缓慢，亟需运用分布式、高效计算的“大数据”分析挖掘技术，大幅提升统计时效性。

发明内容

本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供电力营销稽查精益化管控主题全生命周期的方法，以完善规范的同时保证使用的灵活性，快速准确掌控生命周期的目的。为此，本发明采取以下技术方案。

电力营销稽查精益化管控主题全生命周期的方法，其特征在于包括以下步骤：

1）构建主题库闭环管理流程模块以保证指标主题、预警主题、稽查主题、查询主题、报表主题的统一规范管理，主题库闭环管理流程模块包含主题库新增流程子模块、主题库维护流程子模块、预警主题库应用管理子模块，主题库闭环管理流程模块包含多个子模块以支撑主题在系统内实现全生命周期管理；

2）建立统一主题和自建标准主题，当主题为非统一主题时，根据需要通过主题应用方式自行选择自建预警主题，应用后预警策略与标准策略一致；

3）根据稽查工作重点及营销工作规范，设置在线稽查主题库，定时抽取异常数据，定制专项和现场稽查主题库，根据专项和现场稽查主题库中的稽查主题开展稽查工作；

4）对同一问题发生差错前设立预警主题，发生差错后设置稽查主题，并建立相应的勾稽关系，为后续的预警处理分析及考核评定作数据支撑。

作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。

主题库新增流程子模块的工作方法包括以下步骤为：

A）主题新增申请：工作人员根据实际工作需要，提交主题新增申请，主题新增申请数据内容包括管控依据、业务要求；

B）主题配置：主题新增申请上报并经审批后，完成主题的相关属性及程序编写配置；

C）主题启用：主题配置后，对主题进行测试，测试完成的主题进行发布。

主题库维护流程子模块的工作方法包括以下步骤为：

A）主题维护变更申请：工作人员根据实际工作需要，提交主题变更申请；

B）主题配置：主题维护变更申请上报并经审批后，完成主题的相关属性及程序编写配置；

C）主题启用：主题配置后，对主题进行测试，测试完成的主题进行发布。

主题配置内容包括抽取过程开发、预警策略维护、各级管控岗位维护和短信模板设置。

在步骤4）中，预警主题新增或者变更成功后，根据需要调整预警方式和预警阀值，启用相关预警主题，开展业务预警和督办工作。

预警主题库应用管理子模块的工作方法包括以下步骤为：

A）预警信息生成步骤：预警信息生成单元通过短信、在线通知的方式生成预警信息；

B）预警数据处理步骤：预警数据处理单元对预警信息进行处理，对预警对象进行监控；

C）预警监控步骤：预警监控单元对预警进行监控；

D）预警督办步骤：预警督办单元对预警监控步骤的生成的任务进行督办；

E）处理验证步骤：处理验证单元对预警督办的结果进行处理验证，并将处理情况反馈至预警监控单元，实现闭环预警监控。

在步骤1）之前，对营销稽查精益化管控平台进行搭建，营销稽查精益化管控平台设有支撑在线管理、智能分析、自动跟踪、及时预警的全业务过程管控工作功能和查、改、防的一体化的营销稽查闭环管理工作功能。

营销稽查精益化管控平台为一套支持指标预警、专项稽查、过程管控、在线稽查、稽查评价、营销评价业务的应用平台。

有益效果：本技术方案通过完善主题库及对应知识库建设，细化指标主题、预警主题、稽查主题、查询主题、报表主题以及规定主题、自选主题的设置，健全勾稽关系，统一实施版本化管理。通过电力营销稽查精益化管控主题全生命周期管理，规范制度不断优化完善，通过对发现的问题进行全面穿透分析，在分析中不断解决问题，在解决问题中不断完善规范制度，确保业务人员有据可依，对管理层面进行有效的规范化管控，提高公司形象。完善规范的同时保证使用的灵活性，快速准确掌控生命周期。