[发明专利]一种基于线下商铺的智能服务系统

说明书

本发明适用于智能控制技术领域，提供了一种基于线下商铺的智能服务系统,该智能服务系统包括智能灯具及控制智能灯具的控制装置，所述智能灯具通过无线通信连接所述控制装置。通过在灯具中设置智能蓝牙MESH模块，可以方便的通过无线进行组网，构成一个局部的组网系统，利用智能管理终端上的管理软件对所有灯具设备进行统一管理，分区域分群组的管理、以及更加精细的单独管理，实现了灯具的管理，节约了资源，降低了成本，提高了服务质量，加强了管理。

技术领域

本发明属于智能控制技术领域，尤其涉及一种基于线下商铺的智能服务系统。

背景技术

都知道，对于一个线下商铺来说，商铺内部的灯光的布线、控制和管理是一个比较费时费力的问题。就以一个火锅店为例，为了达到比较好的照明效果和就餐环境，一般每张餐桌上方都会布置一个吊灯类的灯具。假设火锅店有50张餐桌，就需要50个专门的吊灯，这些吊灯的布线，开关的位置，开关和灯具的连线；灯光控制和管理，特别是商铺清闲时间的灯光控制和管理等问题就比较突出，如店里就零散的几桌客人在吃饭，大部分区域的灯可以关闭；白天跟晚上设置不同的灯光亮度达到省电效果。另外，不同消费者对灯光的亮度、色温、颜色的需求也不一样，如果让每一位消费者都能够在消费时候能够得到自己想要的环境，也是一个需要解决的问题。

对于商铺来说，如何快捷、实时的响应消费者提出的服务需求，对于提高消费者的体验和店铺的口碑，也是一个非常关键的问题。还是以一个火锅店为例，假设店内有50台餐桌，当就餐高峰期的时候，店内基本满负荷的工作情况下，几个服务员很难全面顾及到所有餐桌的服务，消费者一般都是通过举手、喊人来提出服务，消费往往因为需要服务而迟迟没被响应而搞得不愉快。如果火锅店增加很多服务员，又会带来店铺的开支压力和人员管理压力，就餐高峰期之后的时间人力浪费严重。

对于大部分商铺来说，消费提出消费需求之后，商铺提供服务并不是立即完成的，而是消费者有等待的过程，特别是消费高峰期的时候，消费者往往因为等待时间太久，造成体验上的不满意。还是以火锅店为例，消费者进入店内点完菜之后，需要等待下单、厨房备菜、上菜等过程。而对于商铺来说，这个问题又无法避免，所以如何提高消费者在等待服务过程中的体验，也是一个关键的问题。

对于商铺来说，如何进行推广，吸引流量是一个非常重要的问题。其中，美国苹果公司提出的iBeacon协议，目前已经被国内各大互联网公司采用，例如腾讯的微信、QQ，阿里巴巴的支付宝等应用，都支持iBeacon协议，商铺结合iBeacon设备和一些重量级的app应用，可以方便的完成商铺消息推送，从而进行商铺推广、吸引流量。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于线下商铺的智能服务系统，旨在解决上述的技术问题。

本发明是这样实现的，一种基于线下商铺的智能服务系统，该智能服务系统包括智能灯具及控制智能灯具的控制装置，所述智能灯具通过无线通信连接所述控制装置。

本发明的进一步技术方案是：所述控制装置包括快捷开关按钮，所述快捷开关按钮包括壳体，设于所述壳体内的第一蓝牙MESH智能模块、第一按键、第二按键及开关主板，所述第一按键及第二按键设于所述开关主板上，所述第一蓝牙MESH智能模块连接所述开关主板双向通信，所述快捷开关按钮通过所述第一蓝牙MESH智能模块与所述智能灯具一对一绑定，所述第一按键及第二按键的表面与所述壳体的上表面齐平。

本发明的进一步技术方案是：所述控制装置还包括快捷服务按钮，所述快捷服务按钮包括壳体，设于所述壳体内的按键、服务按钮板及第二蓝牙MESH智能模块，所述按键设于所述服务按钮板上，所述服务按钮板连接所述第二蓝牙MESH智能模块双向通信，所述快捷服务按钮通过所述第二蓝牙MESH智能模块与所述智能灯具一对一绑定，所述按键的表面与所述壳体的上表面齐平。

本发明的进一步技术方案是：所述控制装置还包括智能管理终端，所述智能管理终端上安装有智能管理系统，通过智能管理系统对所述智能灯具进行微调及性能校正。