[发明专利]区域客户划分方法、划分装置及客户分配系统

权利要求书

1.一种区域客户划分方法，其特征在于，包括：

确定一客户区块划分阈值；

获取一单位地理区域内的客户的地理信息数据；以及

根据所述客户区块划分阈值及所述单位地理区域内的客户的地理信息数据，将所述单位地理区域划分为若干个客户区块。

2.根据权利要求1所述的区域客户划分方法，还包括：

将所述单位地理区域内的客户的地理信息数据加入白噪声信息。

3.根据权利要求1或2所述的区域客户划分方法，其中确定所述客户区块划分阈值包括：根据人均业务量处理信息及业务员业务能力信息，确定所述客户区块划分阈值。

4.根据权利要求1或2所述的区域客户划分方法，其中获取所述单位地理区域内的客户的地理信息数据包括：

获取客户的地理信息数据；以及

根据所述客户的地理信息数据和所述单位地理区域的边界信息，确定所述单位地理区域内的客户的地理信息数据。

5.根据权利要求4所述的区域客户划分方法，其中所述地理信息数据为客户所在位置的经纬度信息。

6.根据权利要求1或2所述的区域客户划分方法，其中根据所述客户区块划分阈值及所述单位地理区域内的客户的地理信息数据，将所述单位地理区域划分为若干个客户区块包括：

将所述单位地理区域划分为若干个面积相等的网格，其中每个网格内的客户业务量密度均小于或等于所述客户区块划分阈值；以及

按照一预定顺序依次累加所述网格内的客户业务量，当累加到第N个所述网格时，如果所述客户业务量的累加值等于所述客户区块划分阈值，则将被累加过的N个所述网格合并为一个所述客户区块；如果所述客户业务量的累加值小于所述客户区块划分阈值，而在累加了第N+1个所述网格的客户业务量之后，所述客户业务量的累加值大于所述客户区块划分阈值，则仅将被累加过的N个所述网格合并为一个所述客户区块； 其中N为大于零的正整数。

7.根据权利要求6所述的区域客户划分方法，其中将所述单位地理区域划分为若干个面积相等的网格包括：

根据所述单位地理区域内的客户业务量和所述单位地理区域的面积，确定所述单位地理区域的第一客户业务量密度；

根据所述单位地理区域的第一客户业务量密度，确定所述单位地理区域的第二客户业务量密度；

根据所述单位地理区域的第二客户业务量密度，确定所述单位地理区域中一个网格的面积，并根据所述面积将所述单位地理区域划分为多个面积相等的初始网格；以及

统计各初始网格内的客户业务量，并根据所述初始网格的客户业务量，将所述单位地理区域划分为多个面积相等的最终的网格，其中每个最终的网格内的客户业务量密度均小于或等于所述客户区块划分阈值。

8.根据权利要求3所述的区域客户划分方法，还包括：划分出多个所述单位地理区域，并确定所述单位地理区域的地理边界信息。

9.根据权利要求8所述的区域客户划分方法，其中所述客户区块划分阈值是根据所述多个单位地理区域内的客户的所述人均业务量处理信息及所述业务员业务能力信息计算而获得。

10.根据权利要求1或2所述的区域客户划分方法，还包括：当有新增客户业务量时，统计所述若干个客户区块内的客户业务量；根据客户业务量将所述若干个客户区块排序；将新增客户业务量添加到当前客户业务量最小的客户区块中。

11.根据权利要求1或2所述的区域客户划分方法，其中所述单位地理区域为一行政区。

12.一种区域客户划分装置，其特征在于，包括：

阈值确定模块，用于确定客户区块划分阈值；

空间解析模块，用于获取一单位地理区域内的客户的地理信息数据；以及

区块划分模块，用于根据所述客户区块划分阈值及所述单位地理区域内的客户的地理信息数据，将所述单位地理区域划分为若干个客户区 块。

13.根据权利要求12所述的区域客户划分装置，其中所述空间解析模块还用于将所述单位地理区域内的客户的地理信息数据加入白噪声信息。

14.根据权利要求12或13所述的区域客户划分装置，其中所述阈值确定模块根据人均业务量处理信息及业务员业务能力信息，确定所述客户区块划分阈值。