[发明专利]一种网络通信功能异常处理方法及移动终端

说明书

本发明实施例提供了一种网络通信功能异常处理方法及移动终端，所述方法包括：当检测到移动终端的调制解调器异常时，获取所述调制解调器的异常原因；判断所述移动终端的本地数据库中是否存在与所述异常原因匹配的处理机制；若不存在，则从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制；按照所述目标处理机制对所述调制解调器进行异常处理。通过本发明实施例可以在网络通信功能发生异常时避免由于移动终端本端未存储相应的处理机制而导致长时间无法连网通信的问题，从而提高网络通信功能异常时的处理效率。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种网络通信功能异常处理方法及移动终端。

背景技术

目前，手机等移动终端所支持的通信网络的网络类型越来越多，例如：一部手机同时支持不同运营商的2G、3G和4G的通信网络，可以省去更换手机的不便。而随着移动互联网的高速发展，移动数据业务占据绝对的比重，因此，移动终端中的调制解调器的作用和地位也日益重要。其中，调制解调器主要用于将待发送数据转换为射频信号、将射频信号转换为待处理数据、处理接入层(英文：access stratum，缩写：AS)和非接入层(英文：non-accessstratum，缩写：NAS)的信令以及与应用处理器(英文：applicationprocessor，缩写：AP)进行接口等。

在实践中发现，由于通信网络环境的复杂性，移动终端常常需要在不同类型的通信网络之间进行切换。而在通信网络的切换过程中经常会发生异常，从而导致移动终端无法正常连网通信。通常情况下，导致移动终端无法连网通信的原因有多种，而不同的原因其对应的处理方式不同。如果移动终端不能快速找到当前出现的网络异常原因对应的处理方式，那么可能就会导致移动终端长时间无法连网通信，从而严重影响用户体验。

发明内容

本发明实施例提供了一种网络通信功能异常处理方法及移动终端，可以在网络通信功能发生异常时避免由于移动终端本端未存储相应的处理机制而导致长时间无法连网通信的问题，从而提高网络通信功能异常时的处理效率。

本发明实施例第一方面提供了一种网络通信功能异常处理方法，包括：

当检测到移动终端的调制解调器异常时，获取所述调制解调器的异常原因；

判断所述移动终端的本地数据库中是否存在与所述异常原因匹配的处理机制；

若不存在，则从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制；

按照所述目标处理机制对所述调制解调器进行异常处理。

可选的，所述方法还包括：

若存在，则按照所述本地数据库中与所述异常原因匹配的处理机制对所述调制解调器进行异常处理，并将所述异常原因以及所述处理机制发送至服务器。

可选的，所述从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制，包括：

向服务器发送调制解调器异常的处理机制获取请求，所述处理机制获取请求包括所述异常原因；

接收所述服务器响应所述处理机制获取请求而发送的与所述异常原因匹配的目标处理机制。

可选的，所述获取所述调制解调器异常的异常原因，包括：

重启所述调制解调器，并判断所述调制解调器是否恢复正常；

若未恢复正常，则确定所述调制解调器的异常原因为协议栈异常。

可选的，所述方法还包括：

接收所述服务器在确定所述移动终端已连接到Wi-Fi热点时而发送的包含异常原因集合以及处理机制集合的数据包。

本发明实施例第二方面提供了一种移动终端，包括：