[发明专利]基于酒店式体验的O2O电子商务系统

说明书

技术领域

本发明属于电子商务系统。

背景技术

O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。O2O用的比较多的方式是购买者收到一条包含二维码的彩信，购买者可以凭借这条短彩信到服务网点经专业设备验证通过后，即可享受对应的服务。

酒店智能化始终伴随着物联网的发展，通过控制开关控制房间的各种智能终端设备早已不是新鲜话题，微信开酒店门锁、控制灯光、窗帘、电视等并不能为酒店业带来太高的技术门槛，这些只是在服务上提供了一定的便利性。现有智能酒店是客服管理的智能化：这里的客服管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。例如：当客人上INTERNET网或电话订房时开始，酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来；当客人到来后，在酒店大堂，只需要出示身份证，就可以立刻入住酒店预定好的客房；来到客房门前，用身份证或预先的会员卡就可以打开电子门锁；打开客房的门，这时房间走廊的廊灯自动亮了，客人把卡插入取电开关，房间根据客人入住的时间，因为是晚间，适时的选择了相应柔和的夜景模式，床头灯亮了，小台灯亮了，电视自动打开了，背景音乐放着柔和的音乐，客人愉快的享受着沐浴，然后轻触床头的触摸开关，选择睡眠模式，走廊的小夜灯亮，其他灯随着客人也熄灭了；愉快的入住时光结束了，客人来到大堂，刷了一下会员卡，自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字，走出了酒店。但是如果客人需要某种物品时，还需要亲自去超市或商场购买，或者通过网上商城进行预订，由于只有图片和文字的介绍，订购的物品不一定是客人需要的或者喜欢的。

所以现有酒店的智能化系统并不能满足客人需求。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有酒店的智能化系统并不能满足客人需求的问题，本发明提供一种基于酒店式体验的O2O电子商务系统。

本发明的基于酒店式体验的O2O电子商务系统，所述电子商务系统包括移动客户端、智能产品服务系统、家庭局域网、云端总控服务器、O2O电商平台和物流系统；

移动客户端，用于订购服务、普通商品及体验商品、确认订单验证和支付；

智能产品服务系统，用于为用户提供服务、普通商品和体验商品的订购，根据用户的需求发送使用请求，根据移动客户端的订购，发送订单请求；

家庭局域网，用于为移动客户端、智能产品服务系统和云端总控服务器提供网络连接；

云端总控服务器，用于根据用户的使用请求控制智能产品服务系统的体验商品的使用权限；根据智能产品服务系统发送的订单请求向移动客户端发送订单验证，当订单验证成功，控制移动客户端向O2O电商平台完成支付，当支付完成控制物流系统工作；还用于控制家庭局域网的连接；

O2O电商平台，用于支付；

物流系统，对用户订购的服务、产品和体验产品进行出货和发货，并运送至客户。

所述智能产品服务系统，还用于为用户提供门禁服务，当身份验证成功，控制门开启。

移动客户端，还用于对用户的入住信息进行加密，自动生成密码；

家庭局域网，还用于根据生成的密码与移动设备进行网络连接和门禁服务，并能够屏蔽不能进行密码配对的的移动设备；

所述智能产品服务系统，还用于为用户提供酒店门禁服务，当身份验证成功，控制酒店门开启包括：输入用户的入住信息，若正确，则控制酒店门开启；

当移动客户端通过密码连接入家庭局域网，则控制酒店门开启。

智能产品服务系统，用于通过移动客户端扫描普通商品上的二维码，订购普通商品，或者通过一键式购买按钮订购普通商品。

所述智能产品服务系统的服务包括餐饮服务和交通服务。

所述移动客户端，还用于将订购的服务、普通商品和体验商品的评价分享到其他社交网站中。