[发明专利]一种应答方式确定方法和装置

权利要求书

1.一种应答方式确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的当前状态信息；

获取所述用户的历史数据信息；

对得到的所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行分析处理，得到应答信息的应答方式；其中，所述应答信息为针对所述用户提出的问题的答复信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的当前状态信息，包括：

获取所述用户的当前状态信息，并将所述用户的当前状态信息存储至个性化系统中；其中，所述用户的当前状态信息包括：当前的时间、所述用户当前的环境信息和所述用户当前的情绪信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的历史数据信息，包括：

在所述个性化系统的用户历史信息库中获取所述用户的历史数据信息；其中，所述用户的历史数据信息包括：所述用户的基本属性信息、所述用户的行为特征和所述用户的兴趣爱好。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对得到的所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行分析处理，得到应答信息的应答方式，包括：

对所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行信息提取，得到所述用户的第一特征数据；

对得到的所述用户的第一特征数据进行算法分析处理，得到所述应答信息的应答方式。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行特征信息提取，得到所述用户的第一特征 数据，包括：

对所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行归一化处理；

对处理后的所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行特征信息抽取，得到所述用户的第一特征数据。

6.根据权利要求1～5任一所述的方法，其特征在于，

所述应答方式包括下面一项或任意项的组合：语音方式、视频方式、文本方式、图片方式。

7.一种应答方式确定装置，其特征在于，所述装置包括：第一获取单元、第二获取单元和处理单元，其中：

所述第一获取单元，用于获取用户的当前状态信息；

所述第二获取单元，用于获取所述用户的历史数据信息；

所述处理单元，用于对得到的所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行分析处理，得到应答信息的应答方式；其中，所述应答信息为针对所述用户提出的问题的答复信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元具体用于：

获取所述用户的当前状态信息，并将所述用户的当前状态信息存储至个性化系统中；其中，所述用户的当前状态信息包括：当前的时间、所述用户当前的环境信息和所述用户当前的情绪信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二获取单元具体用于：

在所述个性化系统的用户历史信息库中获取所述用户的历史数据信息；其中，所述用户的历史数据信息包括：所述用户的基本属性信息、所述用户的行为特征和所述用户的兴趣爱好。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理单元包括：获取模块和处理模块，其中：

所述获取模块，用于对所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行信息提取，得到所述用户的第一特征数据；

所述处理模块，用于对得到的所述用户的第一特征数据进行算法分析处理， 得到所述应答信息的应答方式。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述获取模块具体用于：

对所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行归一化处理；

对处理后的所述用户的当前状态信息和所述用户的历史数据信息进行特征信息抽取，得到所述用户的第一特征数据。

12.根据权利要求7～11任一所述的装置，其特征在于，

所述应答方式包括下面一项或任意项的组合：语音方式、视频方式、文本方式、图片方式。