[发明专利]医疗质量的管理方法及管理装置

说明书

技术领域

本发明涉及医疗质量管理技术领域，具体而言，涉及一种医疗质量的管理方法和一种医疗质量的管理装置。

背景技术

在传统的医疗质量管理系统中，通常都会提供很多用于对医疗质量进行管理的功能供用户使用，例如：病历质控、抗菌药管理、药品过敏与皮试、手术分级管理、医嘱差错处理、处方审核、处方点评等。这些功能都是被动地等待用户来使用，需要用户主观判断或预见医疗安全隐患，再通过这些功能的操作，来对医疗安全隐患进行处理或预防。而在实际的医疗环境中，由于医务人员的工作强度大、精神高度紧张，往往会忽略或遗漏某些已经发生的医疗安全问题或潜在的风险，从而影响医疗质量，甚至导致医疗事故的发生。

针对上述问题，在相关技术中，比如就“白细胞指标过低的患者禁止使用氯丙溱”这个知识规则来说，PASS(Prescription Automatic Screening System，合理用药监测系统)在医生下达医嘱的时候，可以根据已有的白细胞检验指标来判断医生是否下达了包含药品氯丙溱的医嘱，也即PASS只能根据事先得到的白细胞检验指标来对医嘱进行进一步的审查，但是在实际的工作过程中，在开医嘱的时候，若忽略了对白细胞的检测，或者尚未接收到对白细胞的检测报告，医生顺利地下达了医嘱，进而护士做了核对，并且请求药房发药，药房经过审方后发药，且将药品送到了病区，病区护士即将执行，在这一过程中即便检验科发布了该患者白细胞指标过低的检验报告，PASS系统也无法检测出医嘱是否存在安全隐患，很有可能导致医疗事故的发生。

因此，如何能够主动对医疗安全隐患进行监测成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的医疗质量的管理方案，能够主动对医疗安全隐患进行监测，使得一旦监测到有医疗安全问题时，及时提示用户进行处理，在改变了传统的医疗质量管理系统仅能被动地等待用户使用的局面同时，进一步地规避医疗事故的发生。

有鉴于此，本发明提出了一种医疗质量的管理方法，包括：确定由临床业务事件触发的临床事件消息；判断所述临床事件消息是否符合用于判断所述临床事件消息是否存在医疗安全隐患的预设标准；在判定所述临床事件消息符合所述预设标准时，触发与所述临床事件消息对应的医疗安全事件消息；根据所述医疗安全事件消息，生成待处理消息和/或任务，并将所述待处理消息和/或任务发送至第一指定终端，以供用户进行查看。

在该技术方案中，由于在各种临床业务事件的处理过程中，都可能存在医疗安全隐患，若仅凭用户主观判断或预见，不但加重用户的工作负荷，且难免会存在疏漏等情况，所以通过确定由临床业务事件触发的临床事件消息，判断临床事件消息是否符合用于判断临床事件消息是否存在医疗安全隐患的预设标准，并在判定临床事件消息符合预设标准时，触发与临床事件消息对应的医疗安全事件消息，以及根据医疗安全事件消息，生成待处理消息和/或任务，并将待处理消息和/或任务发送至第一指定终端，不需要用户进行主观判断或预见，能够主动对医疗安全隐患进行监测，从而降低了用户的工作负荷，且一旦在监测到有医疗安全问题时，能够及时提示用户进行处理，在改变了传统的医疗质量管理系统仅能被动地等待用户使用的局面同时，进一步地规避医疗事故的发生，提高了医疗质量。

其中，临床业务事件包括检查检验、危急值、不良反应/不良事件、会诊、医嘱下达与执行、院内感染、抢救、死亡、分娩、诞生、输血、有创诊疗操作等，临床事件消息是指临床业务事件所触发的系统消息，具体地，比如检查科进行了检查检验的结果发布的临床业务事件，系统会根据该检查检验生成一个检查报告发布的临床事件消息，若该查检查报告中的白细胞指标过低，符合“白细胞指标过低的患者禁止使用氯丙溱”的预设标准，则自动 生成“白细胞过低患者的医嘱中存在禁用药品氯丙溱”的医疗安全事件消息，并根据该医疗安全事件消息，生成并发送待处理消息和/或任务，这一过程中，虽然医生在检验报告发布之前已经顺利地下达了医嘱，系统还可以及时地对该医嘱中是否存在医疗安全隐患进行主动监测，从而进一步地规避医疗事故的发生。

在上述技术方案中，优选地，还包括：在将所述待处理消息和/或任务发送至所述第一指定终端后，检测是否获取到所述第一指定终端反馈的对所述待处理消息和/或任务的处理情况信息；当在预设时长内未获取到所述第一指定终端反馈的对所述待处理消息和/或任务的处理情况信息时，重新将所述待处理消息和/或任务发送至所述第一指定终端和/或第二指定终端。