[发明专利]一种确定超时时间的方法及系统

说明书

本申请公开了一种确定超时时间的方法及系统，通过确定当前需要处理的事件对应的起始时间、事件持续时长和事件筛选条件，根据确定的所述起始时间、所述事件持续时长和所述事件筛选条件，确定所述事件对应的需要进行计时的时间，根据确定的所述事件对应的所述需要进行计时的时间，确定所述事件对应的结束时间。本申请实施例提供的确定超时时间的方法及系统，根据确定的起始时间、事件持续时长和事件筛选条件，得到适应各种场景的超时时间，使得超时计算更加精确化和合理化，提高了用户需求匹配度。

技术领域

本申请涉及互联网通信领域，尤其涉及一种确定超时时间的方法及系统。

背景技术

随着互联网通信技术的发展，人们的生活越来越与网络密不可分，例如，网络购物、网络游戏、网络办公等。然而，很多情况下一个网络设备不能在特定时间内从另一个网络设备上接收信息，即普遍存在超时的情况。

目前的超时时间都是根据自然日来计算，即以某一时间点为起点直接加设定的天数。例如，如买家下单后付款前，会有15天的付款超时时间，超时后自动关闭订单；卖家发货后买家确认收货前，会有15天的确认收货超时时间，超时后自动确认收货；买家投诉卖家，会有1天的维权限时处理超时时间，如果卖家在超时时间前处理了投诉，则该笔投诉就不计入投诉率中。

以自然日计算超时时间会导致各种问题，例如：在设定的超时时间内存在若干天节假日，特别是超时时间较短的时候，可能超时时间结束了用户还在休假，因此错过了需要处理的业务，导致超时自动执行了，使得订单自动被关闭或错过投诉处理等。

综上所示，现有技术中按自然日计算超时时间的方法容易导致用户错过超时时间、不够合理化、用户需求匹配度较低。

发明内容

本申请提供一种确定超时时间的方法及系统，用以解决现有技术中按自然日计算超时时间的方法容易导致用户错过超时时间、不够合理化、用户需求匹配度较低的问题。

本申请实施例提供一种确定超时时间的方法，包括：

确定当前需要处理的事件对应的起始时间、事件持续时长和事件筛选条件；

根据确定的所述起始时间、所述事件持续时长和所述事件筛选条件，确定所述事件对应的需要进行计时的时间；

根据确定的所述事件对应的所述需要进行计时的时间，确定所述事件对应的结束时间。

可选的，所述事件持续时长和时间是以天为单位，所述起始时间是0点，所述事件持续时长是整天数；

所述根据确定的所述起始时间、所述事件持续时长和所述事件筛选条件，确定所述事件对应的需要进行计时的时间，包括：

从所述起始时间之后的不需要进行计时的天中选择K*n个所述事件对应的不需要进行计时的天，将选择的最后一天设置为Tmax，所述最后一天和起始时间对应的天之间相差的天数为N，所述事件持续时长为n，K为大于或等于1的正整数；

若N–K*n＝n，则将起始时间所在的天至所述选择的最后一天之间所有需要进行计时的天作为所述事件对应的需要进行计时的天；

若N–K*nn，则将起始时间所在的天调整为选择的最后一天的后一天，事件持续时长调整为n–(N-K*n)，并返回从所述起始时间之后的不需要进行计时的天中选择K*n个所述事件对应的不需要进行计时的天的步骤。

可选的，根据以下方式确定不需要进行计时的天：

根据事件筛选条件，在预设的天数内确定需要进行计时的天，将所述预设的天数内需要进行计时的天之外的天设置为所述不需要进行计时的天。

可选的，所述起始时间不是0点，所述事件持续时长是整天数：