[发明专利]自动服务系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及室内定位领域，尤指一种自动服务系统及方法。

背景技术

在当前智能定位领域已有较为迅速的发展，在人们生活中家具、工作和生活中有了不可替代的地位；在各行业中，酒店由于人口流动大、服务需求等原因，智能服务的利用显得尤为重要。

在现有酒店智能管理系统中，包括安装有酒店管理软件的计算机，设置在房卡或会员卡内的电子标签，设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处的射频感应天线，设置在酒店迎宾引导处、电梯轿厢内和楼层引导处的读卡器，以及授权发卡器。

其中，射频感应天线与电子标签射频通信，读写器与射频感应天线通信，读写器还与计算机通信，授权发卡器与电子标签数据关联相接。酒店客人只需在酒店管理平台预定平台，持酒店所发放的会员卡，依据卡号、身份信息按照平台提示流程操作，即可快速完成选房、自动引导入住。

虽然该方案已较为成熟，但是该智能管理系统包含射频感应天线、电子标签、读写器、授权发卡器等多个硬件设备，且客人需持有酒店发放的会员卡才能使用该系统，所需安装的硬件繁多，使酒店运营中无形增加了更多的成本，且在服务于客人时，客人需携带特定的会员卡，不够便捷。

发明内容

本发明目的在于提供一种自动服务系统及方法，为已登记入住的客人自动开启电梯门并送到客人房间所在楼层，当客人靠近所登记房间的房门时，自动为其开启。

为达上述目的，本发明具体提供一种自动服务系统，所述系统包含：服务端、终端和复数个信标设备；所述终端用于生成第一标识信息及将接收到的信息数据与所述 第一标识信息绑定后发送；所述服务端与所述终端通信连接，用于根据所述第一标识信息与所述信息数据生成用户权限并根据所述用户权限发出控制指令；所述信标设备与所述服务端通信连接，用于根据所述服务端发出的控制指令完成预定动作和/或输出所述信标设备的第二标识信息。

在上述自动服务系统中，优选的，所述接收到的信息数据包含：用户输入的登记信息和/或所述第二标识信息。

在上述自动服务系统中，优选的，所述系统还包含电梯控制器和客房门开关控制器。

在上述自动服务系统中，优选的，所述复数个信标设备分别与电梯控制器和客房门开关控制器相连，用于根据控制指令控制所述电梯控制器执行预定动作或根据控制指令控制所述客房门开关控制器执行开关门动作。

在上述自动服务系统中，优选的，所述信标设备通过蓝牙技术按预定周期广播所述第二标识信息。

本发明还提供一种自动服务方法，所述方法包含：终端生成第一标识信息，并将所述第一标识信息与用户输入的登记信息绑定后输出；服务端根据所述第一标识信息与所述用户输入的登记信息生成用户权限；信标设备发送所述信标设备携带的第二标识信息；所述终端将接收到的所述第二标识信息与所述第一标识信息绑定后发送至服务端；所述服务端根据所述用户权限校验所述终端发送的所述第二标识信息与所述第一标识信息，当校验通过时，所述服务端发送控制指令至所述第二标识信息对应的信标设备；所述信标设备根据所述控制指令执行预定动作。

在上述自动服务方法中，优选的，所述信标设备发送所述信标设备携带的第二标识信息还包含：信标设备按预定周期在预定范围内广播所述信标设备携带的第二标识信息。

在上述自动服务方法中，优选的，所述服务端根据所述用户权限校验所述终端发送的所述第二标识信息与所述第一标识信息包含：所述服务端根据所述用户权限获取第三标识，将所述第三标识与所述第二标识信息比对，根据比对结果确认所述终端是否有控制所述信标设备的权限。

在上述自动服务方法中，优选的，所述第三标识为所述服务端根据所述用户输入的登记信息生成的用户入住信息。

在上述自动服务方法中，优选的，所述信标设备根据所述控制指令执行预定动作包含：所述信标设备根据控制指令控制电梯控制器执行预定动作或根据控制指令控制客房门开关控制器执行开关门动作。

本发明的有益技术效果在于：通过本发明提供的自动服务系统及方法，仅通过较为简便的系统组合，即可为已登记入住的客人自动开启电梯门并送到客人房间所在楼层，当客人靠近所登记房间的房门时，自动为其开启；提供客人较为便利的智能服务的同时，还大大节俭了酒店硬件成本。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1为本发明所提供的自动服务系统示意图；