[发明专利]一种通信过程的评论信息处理方法及系统

权利要求书

1.一种通信过程的评论信息处理方法，其特征在于，包括：

收集针对第一通信标识产生的评论信息，所述评论信息由所述第一通信标 识向其他通信标识发起通信之后由其他通信标识的用户针对所述第一通信标 识进行评论产生；

从所述评论信息中提取出至少一个关键词；

基于预先获得的主题与关键词的对应关系信息库，获取所述至少一个关键 词所对应的主题作为所述第一通信标识所属的主题。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述主题与关键词的对应关 系信息库通过以下方式获得：

获取用户所产生的多条评论信息作为采样样本；

提取出所述采样样本所包含的所有关键词；

将预先设定的多个主题、所述采样样本和所述关键词输入文档主题生成模 型，进而训练获得所述主题与关键词的对应关系信息库。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预先获得的主题与 关键词的对应关系信息库，获取所述至少一个关键词所对应的主题作为所述第 一通信标识所属的主题，包括：

针对所述至少一个关键词中的每个关键词，在所述主题与关键词的对应关 系中查找获得对应关键词所属的主题；

将所述至少一个关键词中的每个关键词所属的主题皆作为所述第一通信 标识所属的主题。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述评论信息中提取 至少一个关键词，包括：

对所述评论信息进行分词处理，获得所述评论信息的关键词；

从所述评论信息的关键词中确定出排序位于前M位的关键词作为所述至 少一个关键词，M为正整数。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述评论信息中提取 至少一个关键词，包括：

对所述评论信息进行分词处理，确定分词处理后的所述评论信息中各中文 词/字的词性、确定相邻中文词/字的组合性；

根据所述分词处理后的中文词/字的词性、所述相邻中文词/字的组合性， 获得所述评论信息的关键词。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预先获得的主题与 关键词的对应关系信息库，获取所述至少一个关键词所对应的主题作为所述第 一通信标识所属的主题，包括：

针对所述主题与关键词的对应关系信息库中的每个主题，确定对应主题的 关键词在所述至少一个关键词中的出现次数；

判断所述出现次数是否大于预设次数；

在所述出现次数大于所述预设次数时，确定对应主题为所述第一通信标识 所属的主题。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述从所述评论信息中提 取出至少一个关键词之前，所述方法还包括：

从所述评论信息中去除满足预设条件的评论信息；

其中，所述满足预设条件的评论信息包括：产生评论信息的数量大于预设 数量的用户所对应的评论信息；和/或包含预定词汇的评论信息；和/或预定用 户所产生的评论信息。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取所述第一关键词 所对应的第一主题作为所述第一通信标识所属的主题之后，所述方法还包括：

在所述第一通信标识向第二通信标识发起通信之后，向所述第二通信标识 提供所述第一通信标识所属的主题。

9.如权利要求1-8任一所述的方法，其特征在于，在所述获取所述至少 一个关键词所对应的主题作为所述第一通信标识所属的主题之后，所述方法还 包括：

在所述第一通信标识向第二通信标识产生通信内容时，判断所述第一通信 标识所属的主题中的任一主题是否属于预设主题列表；

在所述第一通信标识所属的主题中的第一主题属于所述预设主题列表时， 向所述第二通信标识发送风险提示信息。

10.一种通信过程的评论信息处理系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于收集针对第一通信标识产生的评论信息，所述评论信息由 所述第一通信标识向其他通信标识发起通信之后由其他通信标识的用户针对 所述第一通信标识进行评论产生；

第一提取模块，用于从所述评论信息中提取出至少一个关键词；

第一获取模块，用于基于预先获得的主题与关键词的对应关系信息库，获 取所述至少一个关键词所对应的主题作为所述第一通信标识所属的主题。