[发明专利]信息的获取方法和终端

说明书

本发明提供一种信息的获取方法和终端，该方法包括：获取信息获取请求，所述信息获取请求包括待处理的信息标识；所述待处理的信息标识包括应用程序标识和/或移动终端的本地参数标识；根据所述信息获取请求，获取所述待处理的信息标识对应的信息。本发明提供的信息的获取方法和终端，能够提高用户获取信息的效率。

技术领域

本发明涉及移动终端技术，尤其涉及一种信息的获取方法和终端。

背景技术

目前，随着各类应用程序(Application，APP)在移动终端的普及，用户的生活也变得越来越便利，用户可以通过安装在移动终端上的这些APP，随时随地享受到这些APP带来的方便和便利，这些APP例如可以是移动终端银行、支付APP、聊天APP、移动终端邮箱等。

当用户在使用上述APP的过程中发现个人信息异常时，例如：支付账号被盗，聊天账号异地登录，银行资金数额发生变化等，用户可以通过联系该APP对应的客服电话，以寻求帮助。

然而，现有技术中，用户需要手动搜索到该APP对应的客服电话，才能进行呼叫，使得用户获取客服电话的效率较低。

发明内容

本发明提供一种信息的获取方法和终端，用以解决现有技术中用户在获取现有的移动终端上的APP的客服电话的效率较低的技术问题。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

本发明第一方面提供一种信息的获取方法，包括：

获取信息获取请求，信息获取请求包括待处理的信息标识；待处理的信息标识包括应用程序标识和/或移动终端的本地参数标识；

根据信息获取请求，获取待处理的信息标识对应的信息。

进一步地，上述信息为电话号码或客服电话号码；

则获取所述待处理的信息标识对应的信息之后，还包括：

根据电话号码或客服电话号码，进行呼叫请求。

进一步地，上述移动终端的本地参数标识包括运营商标识或者移动终端生产厂商标识。

可选的，上述根据信息获取请求，获取待处理的信息标识对应的信息，包括：

根据信息获取请求，向服务器发送携带有待处理的信息标识的查询请求，以供服务器查询与待处理的信息标识对应的信息；

接收服务器返回的信息。

可选的，上述根据信息获取请求，获取待处理的信息标识对应的信息，包括：

根据信息获取请求，查询本地数据库，获取与待处理的信息标识对应的信息。

进一步地，上述方法还包括：

接收信息保存请求，信息保存请求包括待保存的待处理的信息标识；

根据所述待保存的待处理的信息标识，在移动终端中获取显示所述待保存的待处理的信息标识对应的信息的界面，从所述界面中提取并保存信息。

可选的，上述获取信息获取请求，信息获取请求包括待处理的信息标识，包括：

启动语音采集模式，并在语音采集模式下，采集语音信息，语音信息包括待处理的信息标识。

可选的，上述获取信息获取请求，信息获取请求包括待处理的信息标识，包括：

启动文字输入模式，并在文字输入模式下，接收文字信息，文字信息包括待处理的信息标识。

本发明第二方面提供一种终端，包括：