[发明专利]基于回呼电话系统和智能移动终端的医患咨询系统及其方法

权利要求书

1.一种基于回呼电话系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征在于，其包括智能 移动终端、与智能移动终端网络连接的信息综合处理服务机组和与信息综合处理服务机组 连接的回呼电话系统。

2.根据权利要求1所述的基于回呼电话系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征 在于，所述智能移动终端包括通话模块、患者电子医疗数据采集模块、医生咨询费用显示 模块、医生咨询时间显示模块和患者电子医疗数据显示模块。

3.根据权利要求1或2所述的基于回呼电话系统和智能移动终端的医患咨询系统及其 方法，其特征在于，所述信息综合处理服务机组包括用户信息管理模块、医生咨询费用管 理模块、医生咨询时间管理模块和患者电子医疗数据管理模块；所述智能移动终端与信息 综合处理服务机组网络相连；所述信息综合处理服务机组与回呼电话系统相连。

4.一种根据权利要求1-3任意一项所述的基于回呼电话系统和智能移动终端的医患咨 询系统的咨询方法，其特征在于，其包括以下步骤：

(1)当病人在智能移动终端需要咨询医生时，先利用患者电子医疗数据采集模块拍摄 或者上传电子医疗数据，存储在信息综合处理服务机组患者本人的账号下，并点击相应医 生的咨询按钮发起医患咨询请求；

(2)信息综合处理服务机组通过医生时间管理模块和医生咨询费用管理模块来管理患 者是否有权限接通医生电话；

(3)如果确认患者有权限，然后信息综合处理服务机组与回呼电话系统交互；

(4)回呼电话系统根据信息综合处理服务机组提供的患者电话号码、医生电话号码和 患者账户信息发起回呼电话，同时信息综合处理服务机组电子医疗数据管理模块将患者存 储在信息综合处理服务机组的电子医疗数据与医生的智能移动终端交互并展现在医生智能 移动终端电子医疗数据显示模块，供医生查阅；

(5)通话完成后回呼电话系统服务器与信息综合处理服务机组交互，咨询项目计费子 模块根据通话时间计算出相应的咨询费用，由时间计费子模块扣除相应的咨询费用，并处 理得出剩余的通话时间及确认是否仍有通话权利。