[发明专利]互联网访问多语种智能识别系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种互联网（Internet）访问多语种智能识别系统，尤指一种基于Internet和域名解释、IP识别技术、结合了Internet、语音CODEC、视频CODEC、TCP/IP、数据库技术和软件技术的Internet访问多语种智能识别系统。

背景技术

目前，Internet和信息技术的应用已经深入到企业行为和个人生活的方方面面，许多企业已经基于Internet/Internet建立自己的企业应用系统和互联网网站，用于改善内部管理、降低成本、提高效率，从而提升企业的竞争力，个人也可充分享受Internet和信息技术带来的诸如开阔视野、缩短时空距离等种种好处。近年来宽带技术的发展及普及应用，使得基于Internet和域名解释、IP识别、操作系统语言内核的语音和视频应用成为可能。

就当前而言，互联网网站主要完成静态的、以文字和图片为主的企业宣传、产品展示、售前支持、售中沟通和售后服务，用户访问网站时不能在进入站点前选定匹配的语种语音及可视资料。

另外，到目前为止，仍然缺乏一种有效的用户访问智能识别机制，让用户只要启动域名访问，被访问端就能利用互联网网站的内容优势和全天候服务优势，为用户提供一种基于Internet和域名解释IP识别技术,结合了Internet、语音CODEC、视频CODEC、TCP/IP、数据库技术和软件技术的Internet访问多语种智能识别系统。

有鉴于许多企业和个人越来越多地认识到对访问用户提供个性化服务的重要性，Internet访问IP识别、操作系统内核语言识别、域名应用技术也越来越成熟，语音CODEC、视频CODEC以及TCP/IP通信技术也发展到实用阶段，提出一种应用系统以适应这种应用需求和技术进步实为必要。

发明内容

本发明主要目的在于提供一种互联网访问多语种智能识别系统，能根据来访用户智能识别用户使用语种及其所在国别或地区，智能为用户提供所在国别或地区的语种语音、文字、文件、或相关页面的视频、图像、IVR等服务。

本发明另一目的在于提供一种互联网访问多语种智能识别方法。

为达到上述目的，本发明一种互联网访问多语种智能识别系统，包括控制服务器，用于通信信令控制和管理、用户管理、权限控制、数据存储和中转、客户端管理、计费管理、数据安全管理；数据库服务器，用于数据操作和存储；域名解释服务器，用于域名解释及指向；独立客户端，可独立运行，用于通信信令控制和管理、数据传输控制、数据安全管理、语音数据处理、视频数据处理、文字数据处理、文件传输、留言（语音、文字和视频）管理、自动更新支持、IVR支持和硬件设备支持；组件客户端，和独立客户端作用一致，需要在浏览器中运行；互联网接入设备，用于互联网接入；WWW服务器，用于信息发布和采集及组件客户端部署；及语音视频设备，用于语音和视频信号的捕获和转换。

其中，域名应用服务器由Resolver(解释器) Server(DNS服务器)组成,完成ACE编码。所述独立客户端除担负Resolver解释和基本通信功能外，还作为语音、视频、文字、文件等企业站点被访问时所需语种信息识别信息编译端或采集器。、

所述组件客户端与所述浏览器地址栏相结合，当用户操作域名及其浏览器地址栏组件时，通过操作或点击控件元素来调用该客户端，实现和域名解释结果条目的关联对象进行通信。

所述组件客户端与所述浏览器地址栏相结合是将组件客户端嵌入到浏览器地址栏并通过域名解释结果指向网站页面。

所述系统与内建的ＩＰ地址库关联，当用户在浏览器地址栏进行关联操作时，组件客户端获知用户的ＩＰ地址并送数据库，识别用户所在国别或地区。

组件客户端嵌入到浏览器地址栏上的表现形式是浏览器组件或插件元素。用户通过鼠标、键盘、电话机或者其他输入设备,来点击浏览器组件或插件元素或直接操作组件客户端来发起通信；当操作域名及其代码或可视组件时系统启动并智能播放用户需要的信息。控件元素可以是一个按钮、图标、图片、文字、链接，也可是其他别的可视的内容。