[发明专利]一种基于多参数的卷烟质量定性指标评估方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于多参数的卷烟质量定性指标评估方法。

背景技术

在越来越激烈的品牌竞争面前，坚持品质制胜，坚持用卓越的品质打造高端产品，提高 产品市场占有量和竞争力，已成为各卷烟生产企业的战略目标，在卷烟质量要求方面，国内 卷烟企业进行了不同形式的探索。

目前的质量要求标准都是在《卷烟》国际标准的基础上进行优化。

但是，仍存在以下问题：

1、《卷烟》国标自发布实施以来，在卷烟企业生产经营管理的活动中，指导各生产企业 保持了统一行动和高效运行，进而获得较好的秩序、社会效益，促进了企业总体竞争力提升。 但《卷烟》国标中仅对产品提出了基本质量要求，且规定较为宽泛，不利于产品质量的提升 和增强产品竞争力。

2、公司内部各烟厂依据《卷烟》国标均制定了卷烟质量内控标准，但在控制重点上存在 不同，缺乏一致的质量要求，各卷烟厂的内部评价结果没有可比性，因此，需要把整个产品 质量内控标准进行统一策划和设计。

3、在产品设计开发过程中，已经明确了产品的风格特色和市场定位，但实际生产过程中 针对不同价类和风格的产品缺乏较为完善的质量要求，造成了质量控制与检验成本的提高。

4、近几年，国家局提出加强产品质量安全的一系列措施及要求，公司分别制定了相应的 方案、制度予以落实，但是还没有针对生产过程形成较为完善的产品质量安全控制标准。

发明内容

本发明为了解决上述问题，提出了一种基于多参数的卷烟质量定性指标评估方法，本方 法充分考虑了对卷烟包装与卷制、主流烟气、感官质量、质量安全的需求，准确的标准导向， 能够引导员工实施过程质量控制，能够促进生产过程质量控制水平。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种基于多参数的卷烟质量定性指标评估方法，包括以下步骤：

(1)收集参数指标，按照卷烟质量的影响程度，对分别对收集到的卷烟质量指标和参 数进行分类；

(2)对收集到的卷烟质量指标参数的命名进行整合，确定包括卷烟包装与卷制质量、 主流烟气指标、感官质量和质量安全的卷烟质量指标参数集合，对质量指标进行量化；

(3)根据卷烟质量指标参数集合，依次对卷烟包装与卷制质量、主流烟气指标、感官 质量和质量安全进行评价，输出评价结果。

所述步骤(1)中参数指标收集包括，收集国家、行业最新法律、法规、政策性要求，以 及行业卷烟质量技术标准要求，使卷烟质量参数与指标与法律法规和行业规定保持协调一致， 通过市场调研、发放调研问卷，收集消费者重点关注的卷烟参数和指标，明确体现消费者关 注的重点。

所述步骤(1)中，具体方法包括：根据产品风格特征，收集与产品风格、生产过程控制 技术密切相关的参数和指标，使参数和指标与公司产品质量风格特色协调一致，不能造成影 响卷烟本身的风格特征的变化。

所述步骤(1)中，分类的方法为按照卷烟质量对消费者的影响程度，分别对收集到的卷 烟质量指标和参数进行分类。

所述步骤(1)中，具体分类类型包括：

(1)涉及产品质量安全，造成顾客厌恶或拒绝的严重性质量指标与参数，定义为QA 类质量指标；

(2)能够导致批次否决、丧失吸食质量或包装与卷制功能损坏的导致顾客投诉的严重 性质量指标和参数，定义为A类质量指标；

(3)影响卷烟吸食质量或包装与卷制功能，造成顾客不满意的较严重质量指标和参数， 定义为B类质量指标；

(4)轻微影响卷烟吸食质量或包装与卷制外观特征，但不会造成顾客投诉的一般性质 量指标和参数，定义为C类质量指标；

(5)不影响卷烟吸食质量，不会造成顾客投诉，只影响顾客满意度的次要质量指标和 参数，定义为XC类质量指标。

所述步骤(2)中，参数指标整合的方法包括：

(2-1)参数指标名称统一，以《卷烟》新国标质量指标名称为基础，对收集到的各类质 量指标参数的“习惯用语”、“方言”进行统一，用统一的语言表达卷烟质量技术要求；

(2-2)合并相同或近似的质量指标参数，将各生产厂的控制指标和参数，在统一命名的 基础上对相同或近似的进行整合，确保覆盖卷烟各项质量要求；