[实用新型]用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统

说明书

技术领域

本实用新型属于电子信息技术领域，涉及一种客户服务评价管理系统，尤其涉及一种用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统。

背景技术

矿用设备是一种对安全性要求很高的设备，现有的矿用设备检测通常需要在检测中心进行检测。

而检测的周期通常较长，对于检测服务的评价通常是手工完成，如手写意见投到指定的意见箱内，或者向指定的邮箱发送意见信，没有统一的管理，不便于更好地提高服务质量。

有鉴于此，如今迫切需要设计一种新的评价系统，以便克服现有服务评价方式的上述缺陷。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是：提供一种用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统，可随时随地对检测服务进行评价，为用户带来便利，提高反馈效率。

为解决上述技术问题，本实用新型采用如下技术方案：

一种用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统，所述系统包括：服务器、至少一服务终端、至少一固定评价终端、至少一移动评价终端、至少一RFID卡，各服务终端、各固定评价终端、各移动评价终端分别连接服务器；

所述服务终端包括第一处理器、第一无线通讯单元、第一显示单元、第一RFID写入装置、第一RFID识别装置；所述第一处理器分别与第一无线通讯单元、第一显示单元、第一RFID写入装置、第一RFID识别装置连接；所述第一无线通讯单元为Wifi通讯模块或/和ZigBee通讯模块；

所述固定评价终端包括立柜、第二处理器、第二无线通讯单元、第二触摸显示单元、第二RFID识别装置、距离传感器，第二处理器分别与第二无线通讯单元、第二触摸显示单元、第二RFID识别装置、距离传感器连接；第二触摸显示单元设置于立柜的上部，第二触摸显示单元的触摸屏幕与立柜底面呈60°角；第二触摸显示单元的下方设有刷卡区域，刷卡区域下方设置第二RFID识别装置；所述第二无线通讯单元为Wifi通讯模块或/和ZigBee通讯模块；

所述移动评价终端包括第三处理器、第三无线通讯单元、第三触摸显示单元、第三RFID识别装置，第三处理器分别与第三无线通讯单元、第三触摸显示单元、第三RFID识别装置连接；

所述第一RFID识别装置、第二RFID识别装置、第三RFID识别装置识别RFID卡中的信息。

作为本实用新型的一种优选方案，所述固定评价终端设有若干评分按键，各评分按键分别与第二处理器连接。

作为本实用新型的一种优选方案，所述固定评价终端包括电源模块，电源模块包括交流电源变压器、太阳能电池板、锂电池、充电模块；

所述太阳能电池板通过充电模块连接锂电池，将转化成的电能充入锂电池；太阳能电池板设置于房顶或墙壁上。

本实用新型的有益效果在于：本实用新型提出的用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统，可随时随地对检测服务进行评价，为用户带来便利，提高反馈效率。

附图说明

图1为本实用新型客户服务评价管理系统的组成示意图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本实用新型的优选实施例。

实施例一

请参阅图1，本实用新型揭示了一种用于矿用设备检测的客户服务评价管理系统，所述系统包括：服务器1、至少一服务终端2、至少一固定评价终端3、至少一移动评价终端4、至少一RFID卡5，各服务终端2、各固定评价终端4、各移动评价终端4分别连接服务器1。

所述服务终端2包括第一处理器21、第一无线通讯单元25、第一显示单元22、第一RFID写入装置23、第一RFID识别装置24、距离传感器；所述第一处理器21分别与第一无线通讯单元25、第一显示单元22、第一RFID写入装置23、第一RFID识别装置24连接、距离传感器；所述第一无线通讯单元25为Wifi通讯模块或/和ZigBee通讯模块。服务终端2可以根据距离传感器判断设定区域是否有人员，从而可以控制第一显示单元22是否显示信息。