[实用新型]一种实现系统间无缝对接的智能机器人

说明书

技术领域

本实用新型涉及计算机领域，特别涉及一种实现系统间无缝对接的智能机器人。

背景技术

系统间的传统对接技术主要有数据库对接、软件接口对接和人工操作对接3种，下面分别作简单对比：

数据库对接主要是通过向开发公司提供业务系统所存储使用的数据库访问操作权限，和对应的数据库数据结构说明，开发公司进行分析后利用共同访问操作的共享机制实现与业务系统间的数据交换和数据对接。这种方式对外提供业务系统所存储使用的数据库访问操作权限和数据库数据结构说明，使得数据库系统的账户安全权限严重降低，导致系统用户数据和业务数据容易被涉露和窃取，导致业务系统整体存在严重的安全隐患。其次，开发公司对数据库数据结构说明需要具备充分的理解和分析后才能确保实施数据对接、数据交换的准确和稳定性。若数据库数据结构说明不详细或没有做好归档工作，还得设计该业务系统数据库的开发公司提供协助才能完成。而若设计该业务系统数据库的开发公司倒闭了，则会出现更多数据结构和意义不明情况而导致对接错误，因此数据库对接的方式往往会给用户带来诸多不便、增加对接工作量及时间、甚至无法实现对接。

软件接口对接主要是通过访问调用设计该业务系统的开发公司提供的软件接口，来实现与业务系统间的对接。出于系统安全考虑，绝大多数的业务系统都不会配备对接需求的一系列软件接口。若出现对接需求，他们普遍采取由设计业务系统的开发公司根据对接需求重新订制开发软件接口去实现对接功能。但重新订制开发软件接口往往会给业务系统的用户带来了与原开发公司协调沟通的问题、重新协商订制开发费用的问题、花费人力/时间的问题，甚至还出现开发公司倒闭而致使业务系统无法再修改的问题。

人工操作对接主要是采取一端（发送端）负责发送业务处理请求，另一端（接收处理端）负责接收业务处理请求并交由人工通过操作电脑终端来完成业务的处理。在接收处理端利用人工的方式取代了电脑化处理，这种办法虽然解决了由于对接开发公司无法实现电脑化对接处理、智能化对接处理等的问题，但存在执行处理时出错、工作人员不能长时间工作、较难实现实时业务处理、成本高和工作效率低的问题。

实用新型内容

本实用新型的目的在于解决现有技术的缺陷，提供一种实现系统间无缝对接的智能机器人，采用的技术方案如下：

一种实现系统间无缝对接的智能机器人，包括主控装置，所述主控装置分别电连接了指令操作和反馈装置、图像视频识别装置、业务流程融合装置、键盘鼠标信号模拟装置和与业务系统前端电连接的通信装置，所述业务流程融合装置还电连接了用于配置机器人工作流程的控制器。

在实际应用中，通过控制器设定机器人的工作流程，所述工作流程是多样的，包括酒店订房流程、网上订票流程、网上办理签证的流程等，机器人执行用户终端下发的任务时遵循所对应的业务流程。用户通过电脑、手机等用户终端向某一网上应用业务服务系统发起请求，网上应用业务服务系统向控制器发送用户所输入的请求指令。随后机器人的指令操作和反馈模块获取这一指令并发送给主控装置；主控装置对指令进行理解拆分，识别指令的内容为酒店订房指令或网上订票指令还是其它类型的指令；图像视频识别模块获取业务系统的界面并识别界面内容，是酒店订房的界面或网上订票的界面还是其它类型的界面，通过主控装置发送给业务流程融合装置；业务流程融合装置根据所识别的界面内容和指令内容激活相应的业务流程，并不断地与主控装置进行信息交互，使主控装置按照该业务流程协调机器人的各项工作，使机器人处理用户请求的过程拟人化。主控装置将接收到的用户指令进行拆分后，对相应部分进行分析理解，根据得到的结果调用键盘鼠标信号模拟模块产生键盘鼠标信号，最后发送到业务系统前端，模拟工作人员在业务系统上的输入操作，完成用户的请求。