[实用新型]一种实现电子政务统一的机器人

说明书

技术领域

本实用新型涉及电子政务技术领域，具体涉及一种实现电子政务统一的机器人。

背景技术

当前的电子政务建设普遍存在着以下难题：

各政府职能部门的信息系统都是孤立的，数据不能共享，市民办理一件事情时，通常要到多个部门才能办结，而各个部门的办公地点可能非常分散，导致市民为了办理一件事情必须到各个部门重复提交资料，开各种各样的证明或审批，办事成本高、效率低，还要看办事人员的脸色，劳民伤财，造成社会资源的极大浪费，给市民带来极大不便，甚至经常出现要开具证明“你妈是你妈”，“夫妻关系”等奇葩证明的情况。

为了解决市民办事效率低的问题，一些经济发达地区的政府部门也推出了网上办事大厅，但这些网上办事大厅的服务广度和深度非常有限，往往仅限于在网上办事大厅查询政务事项的办事指南、预提交资料、查询办事进度等，并没有很大地方便市民，原因是与网上办事大厅对接的职能部门的信息系统有限。

另外，因为各职能部门的信息系统是孤立的，不能互联互通，导致政府决策可能会出现重大的失误，如天津8.12瑞海公司危化品仓库的爆炸事件，若登记存放危化品品种、数量、存放位置等信息的政府部门的系统或其它系统能够与公安消防部门的系统对接起来，进行数据共享，则此次事故中就不会出现因错用灭火方法而引起爆炸的情况，从而避免二次爆炸、减少人员的伤亡；甚至若能将公安消防部门系统与存储事故中心一定距离范围内的企业、居民的联系人信息的系统对接起来，则能及时通过电话、信息等高效的方法向一定范围内的市民发出疏散警报，从而减少附近市民的伤亡，降低财产损失。

若各职能部门的信息系统能够进行对接，实现互联互通，则市民在办理一项事务时，只需要在某一职能部门提交一次数据就行，其它职能部门需要相关数据的时候可以在获得数据的系统读取，无需市民再跑到不同部门提交资料，更不会出现开具“奇葩证明”的情况。另外，不同的职能部门也可以依靠相关的部门的数据进行科学的决策，建设科学行政、高效行政的政府。

但是要将各职能部门的信息系统实现互联互通，就必须要将这些信息系统对接起来，传统的系统对接方法包括数据库对接和软件接口对接，数据库对接主要是通过向开发公司提供职能部门信息系统所存储使用的数据库访问操作权限，和对应的数据库数据结构说明，开发公司进行分析后利用共同访问操作的共享机制实现与职能部门信息系统间的数据交换和数据对接。这种方式对外提供职能部门信息系统所存储使用的数据库访问操作权限和数据库数据结构说明，使得数据库系统的账户安全权限严重降低，导致系统用户数据和业务数据容易被涉露和窃取，导致职能部门信息系统整体存在严重的安全隐患。其次，开发公司对数据库数据结构说明需要具备充分的理解和分析后才能确保实施数据对接、数据交换的准确和稳定性。若数据库数据结构说明不详细或没有做好归档工作，还得设计该职能部门信息系统数据库的开发公司提供协助才能完成。而若设计该职能部门信息系统数据库的开发公司倒闭了，则会出现更多数据结构和意义不明情况而导致对接错误，因此数据库对接的方式往往会给用户带来诸多不便、增加对接工作量及时间、甚至无法实现对接。

软件接口对接主要是通过访问调用设计该职能部门信息系统的开发公司提供的软件接口，来实现与职能部门信息系统间的对接。出于系统安全考虑，绝大多数的职能部门信息系统都不会配备对接需求的一系列软件接口。若出现对接需求，他们普遍采取由设计职能部门信息系统的开发公司根据对接需求重新订制开发软件接口去实现对接功能。但重新订制开发软件接口往往会给职能部门信息系统的用户带来了与原开发公司协调沟通的问题、重新协商订制开发费用的问题、花费人力/时间的问题，甚至还出现开发公司倒闭而致使职能部门信息系统无法再修改的问题。

因此，非常有必要研究一种能简单高效地将各职能部门的信息系统对接起来的方法或装置。

实用新型内容

本实用新型的目的是解决现有技术的缺陷，提供一种实现电子政务统一的机器人，采用的技术方案如下：