[实用新型]路由器家庭营业厅系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及通信设备领域，特别涉及一种路由器家庭营业厅系统。

背景技术

目前的网上营业厅，需用户启动浏览器(如IE)，然后输入运营商的网上营业厅网址，进入运营商的网上营业厅网址，可以进行查询和咨询等服务。用户办理具体的电信业务时，还需要先进行用户帐号(如：手机号)、登录密码等的注册，然后在网站登录页面上输入帐号、密码，通过验证后登录，然后才能办理业务。

或者使用手机营业厅的话，用户需要先在手机上下载运营商手机营业厅的专用APP，然后安装APP。安装完成后，在手机上启动手机APP，进入运营商的手机营业厅，进行查询和咨询等服务。用户办理具体的电信业务时，还需要先进行用户帐号(如：手机号)、登录密码等的注册，然后在APP登录页面上然后输入帐号、密码，通过验证后登录，然后才能办理业务。

其缺点在于，网上营业厅需要用户记住网上营业厅的网站地址，然后打开网页输入正确的网站地址，如果用户记错营业厅网址，则无法使用。并且，用户办理具体的电信业务时，需要先进行注册才能正常使用；并且每次使用时还需要用户再次输入帐号、密码进行验证，如果用户记错帐号、密码，就无法正常使用。同时，网上营业厅需要用户主动登录网站去启动服务，用户未主动启动服务时则无法与用户交互，因此很多需要实时进行的智能服务，很难实现。

而手机营业厅需要用户先下载并安装手机营业厅的专用APP，如果用户未安装手机APP，则无法使用，需要用户先去找到手机营业厅的专用APP进行下载，然后安装后才能使用。并且，同网上营业厅一样，用户办理具体的电信业务时，需要先进行注册才能正常使用。同时，由于手机营业厅同网上营业厅一样，需要用户先主动登录手机APP才能启动服务，用户未主动启动服务时则无法与用户交互，因此很多需要实时进行的智能服务，很难实现。因此，需对现有技术加以改进。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种路由器家庭营业厅系统，实现一个无需人工干预、时时刻刻在线的“家庭营业厅”。

为解决上述技术问题，本实用新型的实施方式提供了一种路由器家庭营业厅系统，包含：路由器、存储有用户登陆信息的接入插件、网络运营商的处理器和至少一个用户设备；

所述接入插件与所述路由器物理连接；

所述用户设备与所述路由器无线连接；

所述路由器与所述网络运营商的处理器通信连接，所述用户设备经所述路由器接入到所述网络运营商的处理器。

本实用新型实施方式相对于现有技术而言，将接入插件安装到用户家中的路由器上，并结合宽带使路由器与网络运营商的处理器实现通信连接，从而可给用户设备办理各种业务，实现了一个无需人工干预、时时刻刻在线的“路由器家庭营业厅”，家庭用户随时进入运营商的在线营业厅服务场景，提升客服质量，从而改变网上营业厅和手机营业厅业务办理比例低、客户感知不好等存在的客服滞后局面，为家庭用户提供更方便快捷、更贴心周到的用户体验，具有较高的实用价值。

进一步地，路由器家庭营业厅系统还包含用户登陆信息的数据库；

所述网络运营商的处理器与所述数据库通信连接。以便于记录与读取用户的账号及信息，无需用户自行输入，实现了方便、快捷的效果。

进一步地，所述接入插件设有USB插接头，所述路由器设有USB接口；所述接入插件通过所述USB接口与所述路由器物理连接。连接方式简便、且便于插取。

进一步地，所述用户设备包含以下任一类型的终端设备：笔记本电脑、台式电脑、移动终端、平板电脑。便于对不同种类的终端设备进行业务办理，给用户带来便捷。

进一步地，所述用户设备的个数大于一个；

所述路由器家庭营业厅系统至少包含两种不同类型的终端设备。便于对不同类型的设备进行连接并办理业务。

附图说明

图1为本实用新型路由器家庭营业厅系统的模块框图；

图2为本实用新型路由器家庭营业厅系统的路由器与接入插件的示意图。

具体实施方式

为使本实用新型的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本实用新型的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本实用新型各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请各权利要求所要求保护的技术方案。

本实用新型的第一实施方式涉及一种路由器家庭营业厅系统。如图1与图2所示。