[发明专利]用于为厨房电器或家用电器的使用者提供数字产品信息的方法和系统

权利要求书

1.用于提供厨房电器或家用电器(1)的数字产品信息的方法，该方法包括以下连续步骤：

-作为第一步骤：通过订购系统(310)支持该厨房电器或家用电器(1)的订购过程，在该过程中，买家订购所述厨房电器或家用电器(1)并且接受接收该厨房电器或家用电器(1)的数字产品信息，优选地其中，该买家接受只接收数字产品信息；

-作为第二步骤：在第一步骤中订购的所订购的厨房电器或家用电器(1)的组装过程或包装过程中的至少一个过程，其中，为所订购的厨房电器或家用电器或其包装中的至少一者、优选地所订购的厨房电器或家用电器本身提供访问信息(2)，该访问信息指示如何访问所述数字产品信息，具体地其中，所订购的厨房电器或家用电器(1)被适配成用于显示所述访问信息(2)；以及

-作为第三步骤：基于在第二步骤中提供的访问信息(2)，通过产品信息系统(330)支持所述买家、信息接收者或产品信息接收者中的至少一者访问所述订购的厨房电器或家用电器(1)的数字产品信息，具体地其中，所述产品信息系统(330)允许通过互联网访问所述数字产品信息。

2.具体根据权利要求1所述的方法，包括：

-在优选地组装和/或包装实体的计算设备处从用于订购厨房电器或家用电器(1)的订购系统(310)接收以下指示：该电器的买家接受接收该电器(1)的数字产品信息；

-基于该指示，通过该计算设备生成访问信息(2)，该访问信息指示如何以及在哪里电子地访问该数字产品信息，并且

-通过该计算设备提供该访问信息或使其可供用于与该电器和/或该电器的包装关联，其中，将该访问信息与该电器关联包括以下各项中的至少一项：将指示该访问信息的标记附接或粘接到该电器和/或包装上、将指示该访问信息的标记压印在该电器的表面和/或包装上、将指示该访问信息的数据项存储在该电器的存储器上，该访问信息优选地呈传感器可读标签形式与该电器相关联。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，为了完成根据所述第一步骤的该订购过程，需要该买家确认该买家或所述产品信息接收者中的至少一者能够访问所述数字产品信息，和/或其中，该订购系统为全自动订购系统(310)或至少部分涉及到人之间的通信的订购系统。

4.根据以上权利要求中任一项所述的方法，包括将所订购的厨房电器或家用电器(1)交付给所述买家或所述产品信息接收者的额外步骤，其中，所述额外步骤在所述第二步骤与所述第三步骤之间执行。

5.根据以上权利要求中任一项所述的方法，其中，所述数字产品信息(2)包括所订购的厨房电器或家用电器(1)的操作信息或安全信息中的至少一者，优选地其中，根据所订购的厨房电器或家用电器(1)被交付给所述买家或所述产品信息接收者所在国家的法律，至少需要提供所述安全信息。

6.根据以上权利要求中任一项所述的方法，其中，仅以或者至少以在所述第一步骤中识别的至少一种语言的主导交付形式提供所述数字产品信息(2)，优选地其中，所述至少一种识别语言为所述订购的厨房电器或家用电器(1)应被交付所在国家的官方语言，优选地其中，所述至少一种识别语言为所述订购的厨房电器或家用电器(1)应被操作所在国家的官方语言。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，为了完成根据所述第一步骤的该订购过程，为了确认该买家或该产品信息接收者中的至少一者能够使用所述至少一种识别语言，需要该买家确认。

8.根据以上权利要求中任一项所述的方法，其中，所述数字产品信息对于所述订购的厨房电器或家用电器(1)的实际模型是特定的，和/或所述第二步骤、优选地至少所述组装过程是通过所述订购的厨房电器或家用电器(1)的制造商执行的。

9.根据以上权利要求中任一项所述的方法，其中，所述访问信息是被配置成用于通过电子扫描设备扫描的代码，具体地其中，在扫描所述访问信息(2)之后，从产品信息系统(330)下载数字产品信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，借助于电子扫描设备(340)扫描该访问信息(2)，基于在该扫描设备(340)可获得的信息，通过该订购系统(310)收集与该买家或产品信息接收者相关的语言或地理信息，并且基于所述信息识别合适的语言。