[发明专利]商品活动传感器系统及其使用方法

说明书

相关应用

本申请要求与2015年2月23号提交的美国专利申请No.14/629,233的优先权益，美国专利申请No.14/629233要求了2014年9月18号提交的美国临时专利申请No.62/052026的优先权益，本公开美国临时专利申请No.62/052026以引用的形式全部内容结合于此。

技术领域

本发明通常属于商品活动传感器。更具体地，本发明属于传感器和使用传感器的系统，用于增加零售店展示架(货架、衣钩、商品推送器以及其他售卖点展示架)上的商品的互动感知以方便更有效地售后服务，减少盗窃且提供与商品/顾客互动相关的附加分析数据。

背景技术

由于销售区商品盗窃，零售商遭受巨大损失，最近研究表明，2013年到2014年，仅在美国，这项损失固定在157亿美元(www.GlobalRetailTheftBarometer.com)。尽管这些损失的一部分是由于个体商店扒手，但越来越多的损失是由有组织的零售犯罪(以下简称为“ORC”)入店抢劫团伙造成的，入店抢劫团伙通常由“商店窃贼(booster)”从货架上扫荡大量选择的商品。入店抢劫团伙和商店窃贼同样非常努力地通过分散店面团队的注意力或在不可能立即被发现的店面区域偷走商品来避开店面团队的注意。简单了解在易发生盗窃活动的区域正在进行的商品移动能提高店面团队的感知，从而可采取行动以降低资源的减少。典型扫荡(多种物品的快速移除)活动的检测以及快速通知可提高紧急性且使店面团队人员采取行动，安全避免昂贵的正在进行的扫荡。

为减少甚至阻止ORC，零售商用了各种策略来监控商品购物者的互动。下面实例呈现了一些已知的策略以及为什么仍旧需要改进的商品活动传感。

RFID商品级标签：将RFID标签放置在店内每个利益性商品上且将RFID阅读器放置在所有商品展示架的范围内可提供优越的极好的检测可疑事件(也就是，盗窃)、存货位置以及其他有价值信息的方法。然而，这非常昂贵，尽管这些商品级标签在可能被偷的较贵物品上是可辨别的，然而购买和安装能覆盖整个商店的RFID阅读器依旧非常昂贵。然而，本发明尽管提供了一种不是那么高贵的方法，但依旧是相对不昂贵且与此同时帮助店员加强感知。

NeWave传感器解决方案用的NeWave智能货架使用RFID技术，但并没有将RFID标签放置在产品上，标签安装在货架上，这样放置在标签上的商品阻挡了标签的阅读。产品移走后，感应到标签。这些标签有时候也用在产品推送器或其他销售推广系统中。尽管这种方法在检测产品实际移动/替换比本发明更准确且也能检测货架缺货物品，但是考虑到所需要的设备，标签及阅读器(需要交流电)安装以及随着商品货架图变化进行的重新配置的巨大成本，覆盖货架的成本很庞大。

购物感知传感器利用安装在商品互动固定装置上方的3D检测装置检测向固定装置的触及以及位于具体垂直面X/Y坐标的商品的移走/替换。这是检测这些互动的好方法且比本发明更准确，然而，这也涉及昂贵的设备，安装设备非常昂贵且在遍及所有连锁店的大量商品固定装置上使用设备是不切实际的。对于精确到要求低的那些应用，本发明是一种经济上优选的方法。

黏胶系链通常与昂贵的展示商品(比如，相机和手机)一起使用以允许购物者在可伸缩的系链范围内拿到物品。移走该系链触动警报器。该方法比本发明更准确地检测实际移走，但是购物者要购买该实际物品时该方案又变得不实用了。

专利申请WO 2014047272(Invue安防产品)以及WO 2014031651(南方帝国)中的每个专利申请公开一种装置，其检测与装置连在一起的产品的移动。通常，该装置采用“蜘蛛标签”的形状因子，其中包含传感器的壳体牢固附在相对较大的昂贵商品上。当装置从货架上移动时，装置能发出声音。该装置还包括光传感器，这样，当检测到移动且未感应到光时，假设商品在袋子中或相反掩盖在小偷的可能的所有物中，那么可激发积分音频警报器。不像本发明，该装置必须贴附至单个商品上，而且不适合较小物品。

智能推送器使用各种方法检测从推送器推销系统移走商品；许多这些推送器还感知到保留在推送器上的商品的数量(包括检测缺货状态)。尽管所有这些推送器能比本发明更可靠地感知实际产品移走，这些推送器需要大量成本向每台推送器插装具有电子支持的感应装置。相比较而言，本发明能利用单个无线装置检测每件商品，省去了在整个货架单元(也就是，机架上的多个货架)上的任何推送器和所有推送器，因此，为这些效益提供了更低成本的方法。