[发明专利]终端监视装置、终端监视方法及存储介质

权利要求书

1.一种终端监视装置，其具有：

动作信息取得部，其取得表示利用者对终端装置进行的动作的动作信息；

提取部，其从由所述动作信息取得部所取得的所述动作信息中提取所述利用者的特定动作；

状态信息取得部，其取得表示所述终端装置的状态的状态信息；以及

判定部，其根据由所述提取部提取出的所述特定动作与由所述状态信息取得部所取得的所述状态信息的对应关系，判定所述特定动作是否为正常动作。

2.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述判定部根据所述特定动作是否为与所述终端装置的状态相对应的动作，来判定所述特定动作是否为正常动作。

3.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述判定部根据所述终端装置是否存在与所述特定动作相对应的状态改变，来判定所述特定动作是否为正常动作。

4.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述终端监视装置还具有通知部，该通知部通知所述判定部的判定结果。

5.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述状态信息取得部通过从所述终端装置输出的信号，来取得所述状态信息。

6.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述状态信息取得部通过从将所述终端装置作为传感对象的传感器装置输出的传感器信息，来取得所述状态信息。

7.根据权利要求6所述的终端监视装置，其特征在于，

所述状态信息取得部通过传感到来自所述终端装置所设置的通知装置通知的信息的所述传感器信息，来取得所述状态信息。

8.根据权利要求7所述的终端监视装置，其特征在于，

所述通知装置设置在高于所述终端装置的卡插入口的位置处。

9.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述动作信息取得部从取得动态图像的摄像机取得所述动作信息。

10.根据权利要求1所述的终端监视装置，其特征在于，

所述终端装置为自动交易装置。

11.一种终端监视方法，其由信息处理装置来执行，包括以下步骤：

取得表示利用者对终端装置进行的动作的动作信息；

从所取得的所述动作信息提取所述利用者的特定动作；

取得表示所述终端装置的状态的状态信息；以及

根据提取出的所述特定动作与所取得的所述状态信息的对应关系，判定所述特定动作是否为正常动作。

12.一种存储介质，其存储用于使计算机作为以下单元发挥作用的程序，所述单元包括：

动作信息取得单元，其取得表示利用者对终端装置进行的动作的动作信息；

提取单元，其从由所述动作信息取得单元所取得的所述动作信息中提取所述利用者的特定动作；

状态信息取得单元，其取得表示所述终端装置的状态的状态信息；以及

判定单元，其根据由所述提取单元提取出的所述特定动作与由所述状态信息取得单元所取得的所述状态信息的对应关系，判定所述特定动作是否为正常动作。