[发明专利]一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及电梯轿厢，具体涉及一种基于无线网络的一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法。

背景技术

目前，通常在电梯的轿厢中，没有安装电梯远程监控预警及语音安抚系统，在电梯出现故障时造成乘客惊慌，无语音安抚，无法稳定乘客情绪。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种电梯远程监控预警及语音安抚系统及方法。

本发明采用如下技术方案：一种电梯远程监控预警语音安抚系统，包括电梯监控系统及无线网络通讯系统，电梯监控系统由电梯控制器与电梯监控模块相连接组成，电梯监控模块的GSM模块通过无线网络通讯系统以USSD的传输方式连接采用B/S软件结构的数据库服务器，电梯监控系统的监控终端连接数据库服务器，将监控信息通过互联网的Web浏览器显示。

一种利用上述系统进行电梯远程监控预警语音安抚的方法，具体包括以下步骤:

A.由中继采集器采集电梯信息数据，并通过以太网或3G/GPRS宽带网络传输至网络中心服务器并通过轿厢音视频处理器：摄像头、麦克风、喇叭采集、播放设备，将轿厢、监控室图像、声音信号编码、压缩处理后，通过宽带网络传输至网络中心服务器，实现音视频双向传输及远程语音安抚功能；

B.该系统直接在互联网上获得电梯的数据，判断获得电梯运行状态信号,以及预先存储电梯运行到各楼层的井道位置时计数器计算的脉冲数,将其与实时计算获得的脉冲数进行比较,判断获得电梯的井道位置信号,并将这些信号传输给远程监控中心；远程监控中心用于实时对所接收到的电梯运行状态信号、井道位置信号、轿厢载重量信号和呼梯控制信号进行监控，实现对电梯的监控及预警。

本发明的有益效果是：

本系统可实现以下主要功能：

（1）基于Internet互联网平台、采用云计算构建，组网简单、方便、费用低廉，24小时实时监控而无需支付高额流量费；

（2）及时、快捷获取远程电梯实时运行数据，远程查阅电梯基本信息和维修保养记录，可随时对在保养的电梯维保质量进行远程监察和监督；

（3）接受经授权有维修资质的维修单位、维修保养人员、质量检验人员、电梯安全管理者的刷卡信息，从而对电梯维修保养的频次、质量情况进行监察、监督和记录；

（4）多种报警方式，绝不错过电梯任何异常状况，使维修人员在第一时间获取准确的故障信息，确保维修在最短的时间内完成；

（5）预警提醒功能，对工作不正常或接近使用寿命电梯零部件，系统自动发出故障预警信息，“先知先觉，防患未然”；

（6）双向音频、视频对讲，电梯困人后可在第一时间自动播放安抚语音告知乘客电梯的当前状态，正确的处理方法，避免因乘客的错误操作造成事故，并通过双向音视频对讲同被困乘客取得联系，并可对电梯轿厢内进行音、视频录像；

（7）自动拨号、短信通知、电子派工，电梯发生故障时系统自动向监控平台上传电梯故障类型、发生故障的部位（可精确到每个开关和控制节点）和发生故障的时间，并以声光报警方式通知热线值班人员派工；

（8）强大的数据库管理功能，多种多样的信息查询方式，自定义报表打印功能，可随心所欲的查询每台电梯的所有基本信息资料；

（9）可根据电梯的使用频次、高低峰用梯时间以及远程视频监控等手段实现电梯启动、运行和停止，并能远程启动电梯的消防功能。

附图说明

图1.是本发明的结构示意图。

具体实施方式