[发明专利]视频质量智能监测平台

说明书

技术领域

本发明属于视频服务领域，特别是一种视频质量智能监测平台。

背景技术

随着宽带网络的快速发展，IPTV、OTT等视频业务发展迅速，逐步成为运营商发展增值业务的主要业务领域；另一方面，用户对视频业务的质量要求也越来越高，调查显示，79%的网民表示视频的访问效果满意，会再次观看；41%的网民对超过10s以上的缓冲时间表示不满； 43%的网民认为缓冲次数高于3次则会考虑选择其他进行观看。因此，如何提升用户对视频业务的体验，降低故障率和投诉率，增加用户粘度，拓展用户市场，已经成为运营商业务发展所面对的主要问题。目前突出问题表现为：业务指标与用户感知不对应、业务感知很难准确定量评估、故障定位难、问题解决效率低、业务质量劣化无法预警等等。

但是，从用户侧到网络侧端到端的业务质量监测一直是运营商和第三方厂商头疼的问题，业务质量直接影响运营商业务的发展。然而当前网络指标无法反应业务质量、用户业务感知无法量化评估，业务质量指标不完善，监控手段及其匮乏。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种视频质量智能监测平台，该平台能够实现业务质量监控、业务质量预警、故障诊断分析和业务质量统计的功能，平台通过采集用户终端侧的网络质量指标和业务传输质量指标实时监测用户视频业务感知状况，根据质量全视图和质量监控中统计的用户故障数据，实现对用户网络的预警预修，能够根据需要自行使用原子进行配置，引擎上能直接显示诊断结果。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：视频质量智能监测平台，它包括平台首页单元、质量全视图单元、质量监控单元、诊断管理单元、告警管理单元、资源管理单元、质量分析单元、配置管理单元、流程管理单元和系统管理单元；所述的平台首页单元包括用户分布模块、告警统计模块、告警趋势模块和告警分布模块；所述的质量全视图单元包括GIS全视图模块和拓扑全视图模块；所述的质量监控单元包括终端监控模块和综合监测模块；所述的诊断管理单元包括专家诊断模块、一键诊断模块、专项诊断模块和带宽测速模块；所述的告警管理单元包括实时告警模块和终端质量告警模块；所述的资源管理单元包括终端管理模块和探针管理模块；所述的质量分析单元包括终端质量分析模块，所述的配置管理单元包括采集策略配置模块、指标阀值配置模块、告警等级配置模块和探针版本配置模块；所述的流程管理单元包括流程管理模块、原子管理模块 和日志管理模块；所述的系统管理单元包括组织机构模块、人员管理模块、功能管理模块和类型管理模块；所述的专家诊断模块包括拨测模块，拨测模块模拟终端功能，使用配置的视频地址通过机顶盒进行拉流，对机顶盒的网络状况进行检测；所述的流程管理模块提供多种原子，根据诊断需要对故障诊断流程进行配置，执行查看、修改、新增、删除、执行某个诊断流程的操作，支持通过对原子功能的重新组合，生成不同的诊断流程。

所述的用户分布模块以图表的方式，展现当月用户的分布情况；所述的告警统计模块以饼图的方式，根据告警等级，展现当月告警数量的分布及占比情况；所述的告警趋势模块以图表方式，展现当月各个等级的告警的发展趋势；所述的告警分布模块以饼图的方式，展现当月告警总数最多 的10个地市以及该10个地市的告警数量。

所述的GIS全视图模块包括指标展示模块、GIS告警展示模块和GIS终端展示模块，所述的指标展示模块在GIS地图上，根据不同的地区，以颜色渲染的方式，展示一定时间段内，不同业务类型的各项指标的分布情况，颜色越深则数据越大，双击能显示所选区域的指标列表；所述的GIS告警展示模块在GIS地图上，根据不同的地区，以颜色渲染的方式，展示一定时间段内，不同等级的告警分布情况，颜色越深则告警越多，双击能显示所选区域的告警列表；所述的GIS终端展示模块在GIS地图上，根据不同的地区，以颜色渲染的方式，展示一定时间段内，终端的分布情况，颜色越深则数量越多，双击能显示所选区域的终端列表；

所述的拓扑全视图模块包括拓扑终端展示模块、拓扑告警展示模块和拓扑编辑模块，所述的拓扑终端展示模块在网络拓扑图上，展示某地区，不同类型终端的分布情况，以不同颜色区分终端状态，双击终端能够进入终端详情页面；所述的拓扑告警展示模块在网络拓扑图上，展示某地区终端的告警情况，能够查看告警等级及告警数量，双击告警终端能够进入告警详情页面；所述的拓扑编辑模块提供操作员编辑、修改网络拓扑的平台。