[发明专利]信息推送方法及装置

说明书

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，具体涉及信息显示技术领域，尤其涉及信息推送方法及装置。

背景技术

当前，网络和媒体向客户传递着各种信息。通过网络和媒体，客户可以获取最新的资讯信息或有针对性地选择自己需要的信息。此外，网络和媒体还可以为具体的某一类客户提供特定的信息，提高了信息推送的针对性，满足了客户的需求。

然而，现有的为某一类客户提供特定信息的方法还存在一些问题，例如，现有的信息投递方法仍然是针对数量较多的客户，无法做到针对个人客户提供特定的信息，且难以获得针对某类型客户在得到信息的过程中和得到信息后的反馈信息，更难以针对不同类型的客户进行实时的调整个性化推荐的信息，这就使得信息投递具有很大的盲目性，信息推送效率不高。

发明内容

本申请提供了信息推送方法及装置，以解决背景技术中提到的问题。

一方面，本申请提供了一种信息推送方法，所述方法包括：接收终端发来的客户信息；对所述客户信息进行特征提取得到客户特征信息；将所述客户特征信息导入预先训练好的信息推送模型进行匹配得到至少一条推送信息，所述信息推送模型用于表征客户特征信息与推送信息之间的对应关系，若所述客户特征信息导入所述信息推送模型无法得到与所述客户特征信息相关联的检索特征信息，则更新所述信息推送模型，并将所述客户特征信息导入更新后的信息推送模型，匹配得到至少一条推送信息；将所述推送信息发送给所述终端。

在一些实施例中，所述方法还包括构建所述信息推送模型的步骤，包括：分别从历史客户信息集合和历史客户检索信息集合中提取客户信息和客户检索信息；按设定条件从所述客户信息中提取客户特征信息；从所述客户检索信息中提取检索特征信息；基于所述客户特征信息和与所述客户特征信息相关联的检索特征信息，训练得到信息推送模型。

在一些实施例中，所述设定条件包括职业、年龄、性别中的至少一项。

在一些实施例中，所述将所述客户特征信息导入预先训练好的信息推送模型进行匹配得到至少一条推送信息包括：将所述客户特征信息导入所述信息推送模型得到包含匹配度的检索特征信息，所述匹配度用于表征根据所述客户特征信息确定检索特征信息的准确性；从各个检索特征信息中按照匹配度由大到小的顺序选择预定数目个检索特征信息组成推送信息。

在一些实施例中，所述更新所述信息推送模型包括：将所述客户信息作为新增客户信息添加至历史客户信息集合；向所述终端发送用于获取与所述新增客户信息对应的客户检索信息的信息获取指令；将根据所述信息获取指令反馈回的客户检索信息作为新增客户检索信息放入历史客户检索信息集合；通过所述新增客户信息和新增客户检索信息对所述信息推送模型进行更新。

在一些实施例中，所述将所述推送信息发送给所述终端包括：若存在多个所述推送信息，则按照信息关注度对所述推送信息进行排序，所述信息关注度是根据所述客户特征信息对所述推送信息包含的检索特征信息进行排序得到的。

第二方面，本申请提供了一种信息推送装置，所述装置包括：客户信息接收单元，用于接收终端发来的客户信息；客户特征信息提取单元，用于对所述客户信息进行特征提取得到客户特征信息；推送信息获取单元，用于将所述客户特征信息导入预先训练好的信息推送模型进行匹配得到至少一条推送信息，所述信息推送模型用于表征客户特征信息与推送信息之间的对应关系，若所述客户特征信息导入所述信息推送模型无法得到与所述客户特征信息相关联的检索特征信息，则更新所述信息推送模型，并将所述客户特征信息导入更新后的信息推送模型，匹配得到至少一条推送信息；推送信息发送单元，用于将所述推送信息发送给所述终端。

在一些实施例中，所述装置还包括信息推送模型构建单元，用于构建所述信息推送模型，包括：信息提取子单元，用于分别从历史客户信息集合和历史客户检索信息集合中提取客户信息和客户检索信息；客户特征信息提取子单元，用于按设定条件从所述客户信息中提取客户特征信息；检索特征信息提取子单元，用于从所述客户检索信息中提取检索特征信息；信息推送模型构建子单元，用于基于所述客户特征信息和与所述客户特征信息相关联的检索特征信息，训练得到信息推送模型。

在一些实施例中，所述设定条件包括职业、年龄、性别中的至少一项。