[发明专利]一种智能自助式租车管理方法

说明书

本发明涉及租车管理领域，尤其涉及一种利用智能自助式租车管理系统实现消费者用户自助取车及还车的方法。用户通过智能自助式操作模块完成租车费用支付及物品领取、通过车载信息采集模块及基于计算机视觉技术的车辆外观检测模块完成车辆校验，实现无人值守的自助式取车和还车。本发明能够真正意义上解决目前汽车租赁行业租车时间成本和人力成本较高、汽车租赁公司门店车辆停泊混乱无序的问题，使得租车服务更为方便快捷、文明规范。

技术领域

本发明涉及租车管理领域，尤其涉及一种利用智能自助式租车管理系统实现消费者用户自助取车及还车的方法。

技术背景

随着社会和经济的发展，城市机动化进程明显加快，机动车保有量呈爆发式增长。然而，城市车辆激增的同时，也带来了诸如交通拥堵、限牌限号、停车泊位紧张、空气质量恶化等许多城市问题。因此，越来越多的人对于拥有汽车和使用汽车的观念也发生了变化。汽车租赁能够满足无车市民的出行需求，也为偶尔需要用车的人提供了方便。

目前市场上汽车租赁行业的取车和还车过程基本分为两种：1、消费者用户亲自到汽车租赁公司门店进行人工交接；2、汽车租赁公司指派服务员工前往消费者用户指定地点进行人工交接。上述取车和还车过程均需人工直接参与交接，增加了交接过程的时间成本和人工成本。另外，大多数汽车租赁公司门店由于车辆较多，导致车辆停泊混乱无序，影响城市市容及秩序。

发明内容

本发明的目的在于提供一种方便快捷、节省人力资源的智能自助式租车管理方法，有效解决现有交接过程中时间成本和人工成本较高的问题，使得汽车租赁服务更为方便快捷，也进一步促进城市用车文明规范化。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案之一，具体包括以下步骤：

步骤1、消费者用户到达汽车租赁公司门店，启动智能自助式租车管理系统；

步骤2、消费者用户凭借个人账户、身份证号或订单号信息完成身份验证，并核对租赁汽车信息，租赁汽车信息包括车辆型号、外观、车牌、租赁费用及附加服务信息；

步骤3、依据智能自助式租车管理系统提示，消费者用户进行费用支付，费用包括租车费用、车辆保险预支付费用；

步骤4、支付成功后，智能自助式操作模块由存取物品仓弹出车辆钥匙、行驶证件、导航仪，并提示租赁车辆的停车位置；

步骤5、消费者用户启动租赁车辆，缓慢驶入车辆外观检测探头合理区域内，启动车载信息采集模块及基于计算机视觉技术的车辆外观检测模块，进行车辆状况及车辆外观校验；

步骤6、车辆状况及车辆外观校验成功后，智能自助式操作模块弹出汽车租赁信息卡，路障横杆开闸，智能自助式操作模块提示租车成功，进行计费计时，并退出至首页；

步骤7、还车时，消费者用户插入步骤6所述的汽车租赁信息卡，路障横杆开闸，智能自助式租车管理系统启动，车辆缓慢驶入车辆外观检测探头合理区域并停车，路障横杆合闸；

步骤8、智能自助式租车管理系统核对租赁汽车信息，启动车载信息采集模块及车辆外观检测模块，进行车辆状况及车辆外观校验；

步骤9、车辆状况及车辆外观校验成功，智能自助式租车管理系统核对车辆信息无误后，消费者用户进行费用支付：退还或扣除车险预支付费用、支付违章预支付费用、汽车租赁超时费用、油费、内饰及外观损坏赔偿费用；

步骤10、支付成功后，消费者用户将租赁车辆停靠于指定停车位，并将车辆钥匙、行驶证件、导航仪放入存取物品仓，完成租赁汽车交还，退出智能自助式租车管理系统。

综上所述，本发明所提供的智能自助式租车管理方法，实现无人值守的自助式取车和还车，真正意义上解决目前汽车租赁行业租车时间成本和人力成本较高、汽车租赁公司门店车辆停泊混乱无序的问题，使得租车服务更为方便快捷、文明规范。