[发明专利]一种酒店自助管理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及酒店技术领域，尤其涉及的是一种酒店自助管理方法及系统。

背景技术

随着生产力的发展，酒店需求越来越多。现有的酒店在管理中，一般通过刷房卡进行各种服务项目的享受，譬如酒店配套的健身房、游泳池、桑拿、KTV、汗蒸及水疗等项目，都是通过房卡或其它方式来进行消费，这样，给用户带来了大大的不便，增加了用户的负担，提高了使用的复杂度。并且很多酒店在用餐时，都是采用分发用餐券的方式来验证是否具有用餐资格，这样的方式非常原始，也给用户带来了不便。

并且，在现阶段酒店实际运营中，即使用户网上预约了酒店，在入住酒店前同样必须用户本人到前台办理入住手续，这给用户带来了不便。当用户到达酒店超过预约时间，酒店房间就被其他用户入住，造成最后要重新找寻酒店的尴尬局面。还存在一些情况，用户在网上预约了酒店，并且已经付款，但是到了酒店前台，才被告知目前已无房间，这样给用户带来了时间和金钱上的损失。现有的酒店入住，即使在网上进行了预约，也必须通过前台进行办理，无法实现酒店自助入住，给用户带来了不便，这也提高了酒店的人工成本。现有的酒店网上预约系统，不能选择具体的房间。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，提供一种酒店自助管理方法及系统，旨在解决现有技术中酒店管理不方便的问题。

本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：

一种酒店自助管理方法，其中，包括：

A、检测移动终端的实时位置，当移动终端的实时位置在用户预订的酒店入住订单所关联的酒店位置的预设范围内时，在所述移动终端上提示用户进行身份认证；

B、通过所述移动终端实时采集用户的自拍图像数据，将自拍图像数据与预先采集的用户身份信息进行比对，判断自拍图像数据与用户身份信息是否匹配，若自拍图像数据与用户身份信息匹配，则认证成功；

C、在认证成功之后，根据所述酒店入住订单生成对应的二维码图像并发送给所述移动终端；其中，所述二维码图像与酒店入住订单及用户身份信息对应关联；

D、在酒店的各个服务项目处扫描移动终端中的二维码图像以使用户享受对应的服务项目，根据扫描得到的与二维码图像关联的用户身份信息在服务器中生成对应的消费记录，以便进行酒店管理。

所述的酒店自助管理方法，其中，在所述步骤A之前，还包括：

A11、获取多个酒店的位置信息及各个酒店的各个房间的详细信息，并发送给服务器存储；

A12、移动终端接收用户输入的房间搜索信息并发送给服务器，接收服务器搜索得到的房间信息并对应在移动终端上显示；

A13、移动终端接收用户的房间选择信息，生成酒店入住订单。

所述的酒店自助管理方法，其中，在所述步骤A之前，还包括：

A20、采集用户的身份信息及用户的头像信息，判断用户的身份信息与用户的头像信息是否匹配，若匹配，则将所述用户的身份信息、头像信息及移动终端ID信息发送给服务器关联存储。

所述的酒店自助管理方法，其中，在所述步骤A之前还包括：

A31、在酒店的各个服务项目处设置扫描装置，当扫描到入住酒店用户的二维码图像之后，才可使该户享受对应的服务项目。

所述的酒店自助管理方法，其中，所述步骤D具体包括：

D1、在酒店的各个服务项目处扫描移动终端中的二维码图像，识别得到与其关联的用户身份信息及酒店入住订单；

D2、服务器根据用户在不同服务项目处的扫描信息，生成对应的包含时间、服务项目、价格及用户的消费记录；

D3、根据所述消费记录在用户的酒店入住订单对应的押金中对应扣除。

一种酒店自助管理系统，其中，包括：

订单提示模块，用于检测移动终端的实时位置，当移动终端的实时位置在用户预订的酒店入住订单所关联的酒店位置的预设范围内时，在所述移动终端上提示用户进行身份认证；

身份认证模块，用于通过所述移动终端实时采集用户的自拍图像数据，将自拍图像数据与预先采集的用户身份信息进行比对，判断自拍图像数据与用户身份信息是否匹配，若自拍图像数据与用户身份信息匹配，则认证成功；

二维码生成模块，用于在认证成功之后，根据所述酒店入住订单生成对应的二维码图像并发送给所述移动终端；其中，所述二维码图像与酒店入住订单及用户身份信息对应关联；