[发明专利]保单续期收费的提醒方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及保险信息处理领域，特别是涉及一种保单续期收费的提醒方法和装置。

背景技术

随着保险业务的发展，越来越多的人有了防患于未然的意识，也越来越多的人开始进行投保，保险公司一般拥有上千万的客户，面对庞大的客户群，尤其是面对大量客户进行续期收费时，如果不能及时对客户进行跟踪服务提醒，很容易造成客户保单的流失，传统的对各种续期收费的提醒采用的是广覆盖、低频介入的方式，提醒的方式过于单一，进行保单续期收费的效果不理想。

发明内容

基于此，为了解决上述提醒方式单一、续期收费不理想的问题，提出了一种保单续期收费的提醒方法和装置。

一种保单续期收费的提醒方法，所述方法包括：获取待续期收费提醒的保单，获取影响保单续期收费的关键因素，根据获取的所述关键因素计算所述保单的续收难度值，所述续收难度值用于标识所述保单续期收费的难易程度，确定与所述续收难度值对应的提醒模式，根据确定的所述提醒模式生成提醒指令,根据所述提醒指令进行相应的提醒。

在其中一个实施例中，所述获取影响保单续期收费的关键因素的步骤之前还包括：通过大数据模型对影响保单续期收费的因素进行筛选，根据筛选结果确定影响保单续期收费的关键因素，并将所述关键因素进行存储。

在其中一个实施例中，所述根据获取的所述关键因素计算保单的续收难度值的步骤包括：计算在所述保单中各个关键因素对应的分数值，获取各个关键因素的权重，根据所述各个关键因素对应的分数值和所述各个关键因素的权重计算保单的续收难度值。

在其中一个实施例中，所述根据获取的所述关键因素计算保单的续收难度 值的步骤包括：获取各个关键因素的初始权重，获取各个关键因素对所述保单续收的影响权重，根据所述初始权重和所述影响权重，计算保单的续收难度值。

在其中一个实施例中，在所述确定与所述续收难度值对应的提醒模式的步骤之前还包括：将所述续收难度值和相应的提醒模式进行对应存储。

一种保单续期收费的提醒装置，所述装置包括：保单获取模块，用于获取待续期收费提醒的保单；关键因素获取模块，用于获取影响保单续期收费的关键因素；第一计算模块，用于根据获取的所述关键因素计算所述保单的续收难度值，所述续收难度值用于标识所述保单续期收费的难易程度；确定模块，用于确定与所述续收难度值对应的提醒模式；提醒模块，用于根据确定的所述提醒模式生成提醒指令,根据所述提醒指令进行相应的提醒。

在其中一个实施例中，所述装置还包括：关键因素确定模块，用于通过大数据模型对影响保单续期收费的因素进行筛选，根据筛选结果确定影响保单续期收费的关键因素，并将所述关键因素进行存储。

在其中一个实施例中，所述第一计算模块包括：分数值计算模块，用于计算在所述保单中各个关键因素对应的分数值；权重获取模块，用于获取各个关键因素的权重；第二计算模块，用于根据所述各个关键因素对应的分数值和所述各个关键因素的权重计算保单的续收难度值。

在其中一个实施例中，所述第一计算模块包括：初始权重获取模块，用于获取各个关键因素的初始权重；影响权重获取模块，用于获取各个关键因素对所述保单续收的影响权重；第三计算模块，用于根据所述初始权重和所述影响权重，计算保单的续收难度值。

在其中一个实施例中，所述装置还包括：存储模块，用于将所述续收难度值和相应的提醒模式进行对应存储。

上述保单续期收费的提醒方法和装置，通过获取待续期收费提醒的保单，获取影响保单续期收费的关键因素，根据获取的关键因素计算保单的续收难度值，确定与续收难度值对应的提醒模式，根据确定的提醒模式进行提醒。该方 法通过获取影响保单续期收费的关键因素，进而根据该关键因素确定保单的续收难度值，针对不同的续收难度值采取不同的提醒方式进行提醒即针对不同的保单采用差异化的提醒方式，针对性强，有利于提高续收率。

附图说明

图1为一个实施例中保单续期收费的提醒方法流程图；

图2为一个实施例中计算续收难度值的方法流程图；

图3为另一个实施例中计算续收难度值的方法流程图；

图4为一个实施例中保单续期收费的提醒装置的结构框图；

图5为另一个实施例中保单续期收费的提醒装置的结构框图；

图6为一个实施例中第一计算模块的结构框图；

图7为另一个实施例中第一计算模块的结构框图。

具体实施方式