[发明专利]一种会话监控的方法、装置和系统

权利要求书

1.一种会话监控方法，所述方法应用于业务服务器，所述业务服务器用于与客户端建立连接，其特征在于，所述方法包括：

确定所述业务服务器中的会话信息，所述会话信息是由所述业务服务器与建立连接的客户端进行会话产生的,并存储在所述业务服务器中，所述会话信息包括当前会话的信息和历史会话的信息中的至少一种，其中，所述当前会话为正在进行的会话，所述历史会话为已结束的会话；

所述业务服务器对所述会话信息进行判断，向控制设备发送所述当前会话的信息，所述当前会话的信息被所述控制设备用于确定控制指令，所述控制指令包括第一控制指令和第二控制指令中的至少一种，所述第一控制指令用于指示所述业务服务器执行如下操作中的一种：继续发送所述当前会话的所有信息、继续发送所述当前会话的部分信息和停止发送所述当前会话的信息，所述第二控制指令用于指示所述业务服务器停止或继续所述当前会话；

向分析设备发送所述历史会话的信息，所述历史会话的信息被所述分析设备用于分析所述历史会话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述控制设备发送的所述第一控制指令，根据所述第一控制指令确定待向所述控制设备发送的当前会话的信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述控制设备发送的第二控制指令，根据所述第二控制指令继续或者终止与所述客户端正在进行的当前会话。

4.一种会话控制方法，其特征在于，所述方法包括：

控制设备接收业务服务器发送的当前会话的信息，所述当前会话的信息为所述业务服务器正在与客户端进行的会话产生的，并存储在所述业务服务器中；

根据所述当前会话的信息确定向所述业务服务器发送的控制指令，所述控制指令包括第一控制指令和第二控制指令中的至少一种，所述第一控制指令用于指示所述业务服务器执行如下操作中的一种：继续发送所述当前会话的所有信息、继续发送所述当前会话的部分信息和停止发送所述当前会话的信息，所述第二控制指令用于指示所述业务服务器停止或继续所述当前会话；

向所述业务服务器发送确定出的控制指令。

5.一种业务服务器，其特征在于，所述业务服务器包括：

处理单元，用于确定所述业务服务器中的会话信息，所述会话信息是由所述业务服务器与建立连接的客户端进行会话产生的，并存储在所述业务服务器中，所述会话信息包括当前会话的信息和历史会话的信息中的至少一种，所述当前会话为正在进行的会话，所述历史会话为已结束的会话；

发送单元，用于对所述会话信息进行判断，向控制设备发送所述当前会话的信息，所述当前会话的信息被所述控制设备用于确定控制指令，所述控制指令包括第一控制指令和第二控制指令中的至少一种,所述第一控制指令用于指示所述业务服务器执行如下操作中的一种：停止发送所述当前会话的信息、继续发送所述当前会话的所有信息和继续发送所述当前会话的部分信息，所述第二控制指令用于指示所述业务服务器停止或继续所述当前会话以及用于向分析设备发送所述历史会话的信息，所述历史会话的信息被所述分析设备用于分析所述历史会话。

6.根据权利要求5所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括获取单元，所述获取单元用于接收所述控制设备发送的第一控制指令，根据所述第一控制指令确定发送单元向所述控制设备发送的当前会话的信息。

7.根据权利要求5所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括获取单元，所述获取单元用于接收所述控制设备发送的第二控制指令，根据所述第二控制指令确定所述业务服务器继续或者终止与所述客户端正在进行的当前会话。