[发明专利]一种基于互联网的智能业务管理系统

说明书

技术领域

本发明属于计算机系统领域，尤其涉及一种基于互联网的智能业务管理系统。

背景技术

现代企业发展过程中，都需要关注销量的提升，销量提升离不开业务开拓，业务开拓离不开业务员，正常业务流程需要业务员从找客户资料到电话拜访到下单，大多数企业会遇到以下问题：客户资料查找工作量大；业务员之间客户资料各自记录，不能同步，没法协同工作；经理无法对业务员的工作进展进行监控；业务员离职后，客户流失严重。

如今现代化、信息化建设步伐的加快，电脑和个人手机的广泛普及，使业务管理智能化得到可行性。

发明内容

为解决上述问题，本发明提供一种基于互联网的智能业务管理系统，其包括中心数据库、数据采集模块、客户资料模块、数据分析模块、业务安排模块、业务员模块、业务流程模块基于互联网系统的电脑终端、移动终端；其中数据采集模块、客户资料模块、数据分析模块、业务安排模块、业务员模块、业务流程模块与中心数据库数据连接。

所述的数据采集模块包括外部数据采集模块、内部数据采集模块；分别通过采集互联网的大数据和通过采集各内部终端服务器数据并通过各终端云计算处理生成客户资料库保存在中心数据库。

所述的客户资料模块还包括客户评分系统，对客户打分并分门别类保存、重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询。

所述的数据分析模块还包括客户分析模块、业务员分析模块、综合分析模块，通过对客户、业务员、综合因素等方面分析得出清晰的统计报表，所有客户状态、业务员状态、销售数据、业绩排行一目了然。

所述的业务安排模块包括系统安排模块、经理安排模块，可以通过大数据分析匹配客户与业务员，根据系统匹配安排适合的业务员接单，也可以通过经理调派安实际情况让业务员接单，大大节省了业务员的信息调查时间，增加工作效率和订单成功率。

所述的业务员模块包括新业务接单模块、老客户维护模块，通过全信息化的管理，丰富客户数据，让业务员自主选择适合自己的客户。

所述的业务流程模块包括业务跟踪模块、业务交接模块，可以让成员间共享协作，数据实时同步，使工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失。

本发明的有益效果是通过一种基于互联网的智能业务管理系统管理客户资料和安排业务员工作，通过大数据采集和云计算分析丰富客户资料、重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询，成员间共享协作，数据实时同步，让工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失。

附图说明

图1，一种基于互联网的智能业务管理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步的描述。

如图1所示的一种基于互联网的智能业务管理系统，其包括中心数据库（107）、数据采集模块（101）、客户资料模块（102）、数据分析模块（103）、业务安排模块（104）、业务员模块（105）、业务流程模块（106）基于互联网系统的电脑终端、移动终端；其中数据采集模块（101）、客户资料模块（102）、数据分析模块（103）、业务安排模块（104）、业务员模块（105）、业务流程模块（106）与中心数据库（107）数据连接。

做为优选实施例，数据采集模块（101）包括外部数据采集模块、内部数据采集模块；分别通过采集互联网的大数据和通过采集各内部终端服务器数据并通过各终端云计算处理生成客户资料库保存在中心数据库（107）。

做为优选实施例，客户资料模块（102）还包括客户评分系统，对客户打分并分门别类保存、重复过滤防止撞客、多种条件快捷查询。

做为优选实施例，数据分析模块（103）还包括客户分析模块、业务员分析模块、综合分析模块，通过对客户、业务员、综合因素等方面分析得出清晰的统计报表，所有客户状态、业务员状态、销售数据、业绩排行一目了然。

做为优选实施例，业务安排模块（104）包括系统安排模块、经理安排模块，可以通过大数据分析匹配客户与业务员，根据系统匹配安排适合的业务员接单，也可以通过经理调派安实际情况让业务员接单，大大节省了业务员的信息调查时间，增加工作效率和订单成功率。

做为优选实施例，业务员模块（105）包括新业务接单模块、老客户维护模块，通过全信息化的管理，丰富客户数据，让业务员自主选择适合自己的客户。

做为优选实施例，业务流程模块（106）包括业务跟踪模块、业务交接模块，可以让成员间共享协作，数据实时同步，使工作进度可视化、提高工作效率，防止客户流失。