[发明专利]一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统

说明书

本发明提供了一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统，该寻路服务方法包括：在接收到第一终端发送的寻路请求消息时，将寻路请求消息推送至行程中的乘客所持有的第二终端上，以使行程中的乘客根据寻路请求消息获取寻路帮助消息；在接收到行程中的乘客通过第二终端发送的寻路帮助消息后，将寻路帮助消息发送第一终端，以使持有第一终端的用户获取寻路帮助消息。该方法在接收到持有第一终端的用户发送的寻路请求消息时，通过将该寻路请求消息推送给行程中的乘客所持有的第二终端上，使得行程中的乘客在坐车途中得到寻路请求消息时，作为志愿者帮助第一终端的用户查询一些路程信息，进而使得不擅长使用智能设备的人员能够得到帮助，方便了出行。

技术领域

本发明涉及用户出行技术领域，尤其涉及一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统。

背景技术

当前随着智能设备，特别是智能导航、智能手机的普及，给人们的出行带来了极大的便利。随着城市的发展，打车需求已经是社会各个阶层人士的普遍需求。

对于不会使用或者不擅长使用智能设备的老年人来说，出行办事途中遇到不清楚的路线，一般不喜欢与路人问询；或者距离目的地不远时，也不想因为很近的距离打车付费，因此如何使不擅长使用智能手机的人员能够得到帮助以成功到达目的地成为了亟需解决的问题。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本公开提供了一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统，使得不擅长使用智能手机的人员能够得到帮助，方便了出行。

第一方面，本公开提供了一种寻路服务方法，包括：

在接收到第一终端发送的寻路请求消息时，将所述寻路请求消息推送至行程中的乘客所持有的第二终端上，以使所述行程中的乘客根据所述寻路请求消息获取寻路帮助消息；

在接收到行程中的乘客通过第二终端发送的所述寻路帮助消息后，将所述寻路帮助消息发送所述第一终端，以使持有所述第一终端的用户获取所述寻路帮助消息。

可选的，所述寻路请求消息的格式包括下述的一种或多种：语音格式、图片格式和短消息文本格式；

所述寻路帮助消息的格式包括下述的一种或多种：语音格式、图片格式和短消息文本格式。

可选的，所述寻路请求消息还包括所述第一终端当前的位置信息；

相应的，所述寻路帮助消息为根据所述第一终端当前的位置信息获取的。

第二方面，本公开提供了一种寻路服务装置，包括：

寻路请求消息推送模块，用于在接收到第一终端发送的寻路请求消息时，将所述寻路请求消息推送至行程中的乘客所持有的第二终端上，以使所述行程中的乘客根据所述寻路请求消息获取寻路帮助消息；

寻路帮助消息发送模块，用于在接收到行程中的乘客通过第二终端发送的所述寻路帮助消息后，将所述寻路帮助消息发送所述第一终端，以使持有所述第一终端的用户获取所述寻路帮助消息。

可选的，所述寻路请求消息的格式包括下述的一种或多种：语音格式、图片格式和短消息文本格式；

所述寻路帮助消息的格式包括下述的一种或多种：语音格式、图片格式和短消息文本格式。

可选的，所述寻路请求消息还包括所述第一终端当前的位置信息；

相应的，所述寻路帮助消息为根据所述第一终端当前的位置信息获取的。

可选的，所述装置还包括：推送终端获取模块，用于获取行程中的乘客所持有的第二终端。

第三方面，本公开还提供了一种寻路服务系统，包括第一终端、第二终端以及如上述的寻路服务装置；

所述第一终端和所述第二终端均与所述寻路服务装置相连。