[发明专利]一种账号申诉处理方法及服务器

权利要求书

1.一种账号申诉处理方法，其特征在于，包括：

获取第一账号的第一账号申诉数据，一账号申诉数据包括至少一项特征内容，一项特征内容对应账号申诉时一项需填写项目所填写的具体内容；

当存在与第一账号对应的第二账号申诉数据时，分别将第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的各项特征内容进行比对，确定第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性；

当所述相关性符合预设相关条件时，确定所述第一账号申诉数据和所述第二账号申诉数据相关联。

2.根据权利要求1所述的账号申诉处理方法，其特征在于，所述第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性表示，第一账号申诉数据和第二账号申诉数据相关联的可能性；

所述相关性符合预设相关条件包括：所述可能性不低于同一账号的多份账号申诉数据相关联时所对应的可能性。

3.根据权利要求2所述的账号申诉处理方法，其特征在于，所述分别将第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的各项特征内容进行比对，确定第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性包括：

分别将第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的各项特征内容进行差异性比对，确定各项特征内容的差异等级；

以所述各项特征内容的差异等级确定第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性，以所述相关性表示第一账号申诉数据和第二账号申诉数据相关联的可能性。

4.根据权利要求3所述的账号申诉处理方法，其特征在于，所述差异等级包括：特征内容相同及特征内容相似；所述方法还包括：

当所确定的第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性符合第一相关性时，确定所述相关性符合预设相关条件；

所述相关性符合第一相关性包括：各项特征内容均相同；或，一部分特征内容相同及另一部分特征内容相似，且特征内容相同的特征内容的类型至少符合预设第一类型，特征内容相似的特征内容的类型应被预设第二类型包含。

5.根据权利要求3所述的账号申诉处理方法，其特征在于，所述以所述各项特征内容的差异等级确定第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性包括：

根据预训练的贝叶斯分类分类模型，对所述各项特征内容的差异等级进行分类处理，得到所述第一账号申诉数据和所述第二账号申诉数据相关联的概率，以所述概率表示所述相关性；

所述方法还包括：

当所述概率符合预设概率条件时，确定所述相关性符合预设相关条件。

6.根据权利要求3所述的申诉处理方法，其特征在于，所述差异等级包括：特征内容相同及特征内容相似；所述以所述各项特征内容的差异等级确定第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性包括：

当所确定的第一账号申诉数据和第二账号申诉数据的相关性不符合第一相关性时，根据预训练的贝叶斯分类分类模型，对所述各项特征内容的差异等级进行分类处理，得到所述第一账号申诉数据和所述第二账号申诉数据相关联的概率，以所述概率表示所述相关性；

其中，所述相关性不符合第一相关性包括：各项特征内容均不相同，或，预设第一类型的特征内容不相同，或，预设第二类型的特征内容不相似；

所述方法还包括：

当所述概率符合预设概率条件时，确定所述相关性符合预设相关条件。