[发明专利]一种自助服务方法和设备

权利要求书

1.一种自助服务方法，其特征在于，包括：

服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；

所述服务器接收自助终端的请求；

所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；

所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数 据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；

所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。

2.如权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，还包括：

所述服务器实时监控所述自助终端；

当确定所述自助终端采集到终端数据时，所述服务器提取所述终端 数据并进行存储。

3.如权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述请求中包 含有身份标识和对应请求的业务的业务标识；

所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据，具体 包括：

所述服务器提取所述请求中的身份标识与业务标识；

所述服务器对所述身份标识进行权限验证；

若所述权限验证通过，所述服务器确定与所述业务标记对应的原始数 据。

4.一种自助服务方法，其特征在于，包括：

自助终端接收来自用户的请求；其中所述请求中包含有所述用户的 身份标识和对应请求的业务的业务标识；

所述自助终端将所述请求发送给服务器；

所述自助终端接收到所述服务器返回的业务数据，其中所述业务数据 用于生成动态可交互的业务页面；

所述自助终端基于所述业务数据生成业务页面；

所述自助终端将所述业务页面展示给所述用户。

5.如权利要求4所述的自助服务方法，其特征在于，还包括：

所述自助终端采集来自所述用户的数据，生成终端数据。

6.一种服务器，其特征在于，包括：

获取模块，用于定时从多个内网数据库获取原始数据；

接收模块，用于接收自助终端的请求；

确定模块，用于基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；

处理模块，用于对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业 务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；

发送模块，用于将所述业务数据发送给所述自助终端。

7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，还包括：

监控模块，用于实时监控所述自助终端；

当确定所述自助终端采集到终端数据时，提取所述终端数据并进行 存储。

8.如权利要求1所述的服务器，其特征在于，所述请求中包含有身 份标识和对应请求的业务的业务标识；

所述确定模块，具体用于：

提取所述请求中的身份标识与业务标识；

对所述身份标识进行权限验证；

若所述权限验证通过，确定与所述业务标记对应的原始数据。

9.一种自助终端，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收来自用户的请求；其中所述请求中包含有所 述用户的身份标识和对应请求的业务的业务标识；

发送模块，用于将所述请求发送给后台服务器；

第二接收模块，用于接收到所述后台服务器返回的业务数据，其中所 述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；

生成模块，用于基于所述业务数据生成业务页面；

展示模块，用于将所述业务页面展示给所述用户。

10.如权利要求9所述的自助终端，其特征在于，还包括：

采集模块，用于采集来自所述用户的数据，生成终端数据。