[发明专利]一种数据监控处理方法、装置以及系统

权利要求书

1.一种数据监控处理方法，其特征在于，包括：

客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；

当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容；

所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据排序后的所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，包括：

所述客户端按照所述时间戳的先后顺序，对所记录的多个数据转移业务操作内容进行排序和加密存储；

检测所述数据转移业务是否执行成功；

若检测为是，则将已加密存储的所有数据转移业务操作内容压缩为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器；

若检测为否，则继续对所记录的新的数据转移业务操作内容进行排序和加密存储。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器接收并解析所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容，并根据所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理，包括：

所述服务器对接收到的所述用户操作轨迹信息进行解压，并对解压后的用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容进行解密，以获取所述每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态；

根据所述执行状态和所述业务页面参数，分析所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息；

根据所述客户端对应的网络状态、应用运行状态以及用户状态信息，生成与所述客户端对应的优化规则，并根据所述优化规则对所述客户端进行数据转移业务优化处理。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务器根据所获取到的多个客户端分别发送的用户操作轨迹信息，统计每个数据转移业务操作内容分别对应的业务转化率变化信息、crash率变化信息以及用户流失信息，以便于后续进行进一步的数据转移业务优化处理。

5.如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，

所述数据转移业务操作内容包括业务物品选择操作、数据转移渠道类型选择操作、数据转移渠道类型更换操作、数据转移信息输入操作中的任意一种。

6.一种数据监控处理方法，其特征在于，包括：

客户端对数据转移业务进行监控，以记录所述数据转移业务中的用户行为信息；所述用户行为信息包括多个时间戳分别对应的数据转移业务操作内容；

当检测到所述数据转移业务执行成功时，所述客户端将所有数据转移业务操作内容封装为用户操作轨迹信息，并将所述用户操作轨迹信息发送到服务器，以使所述服务器根据排序后的所述用户操作轨迹信息中的每个数据转移业务操作内容分别对应的业务页面参数和执行状态对所述客户端进行数据转移业务优化处理，所述用户操作轨迹信息包括按照所述时间戳进行排序的多个所述数据转移业务操作内容，所述业务页面参数包括与所述数据转移业务操作内容对应的页面停留时间、页面信息输入次数、页面结果提示信息，所述执行状态包括成功执行状态、失败执行状态以及取消执行状态。