[发明专利]一种企业管理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及企业管理技术领域，尤其涉及一种企业管理方法及装置。

背景技术

目前，大多数企业未真正理解流程管理理念内涵，流程管理流于形式。绝大多数企业管理者仅仅是将流程管理做为一种口号，对外宣传、对内强调，但事实上企业内部只是画出了流程图，形成了书面文件，然后束之高阁，员工仍在各自岗位上按职责开展工作，遇到跨部门、跨业务的问题，只能隔着厚厚的“部门墙”，采取各种各样的手段去沟通解决，造成企业内部管理成本的极大浪费和运营管理效率的极其低下。

而且，目前大多数企业内部使用流程绘图工具、Word、Excel等进行流程设计，整理后形成文档并用于内部和外部交流，或为系统实现提供参考依据。但是，流程的信息存在“多次描述，相互割裂”的不足。对于单个流程，流程图、表单清单及样例、流程说明文档三者之间如有不匹配，不易察觉。如果其中有一个要素进行更新，则所有文档要全部更新(例如：流程图及流程说明文档中表明此流程中用到三张表单，但在表单清单和样例中只罗例了两张；流程的某个结点发生了变化，但只修改了流程图，在流程说明文档及表单清单和样例中忘了修正)。在不同流程信息中，原本是相同的操作步骤。但在两个流程中都做了同样的描述与说明，当组织与操作步骤发生变化时，则需要找到不同的流程进行修改，久而久之原本相同的信息后面会变得千差万别。流程信息中，流程与流程的关系通过文字描述很难数据化体现，当关系发生变化时，关系描述有误则不容易发现。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对上述现有技术内部管理成本的极大浪费和运营管理效率低下以及流程错综复杂的问题，提供一种企业管理方法及装置。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

一方面，构造一种企业管理方法，包括：

依据企业内部各个部门建立组织视图；

将企业的业务关联至所述组织结构及岗位描述，并依据所述业务建立业务功能视图；

依据所述业务导入行业流程标准、行业术语以及业务术语以便设计流程时引用，并依据所述业务建立流程活动内容；

依据所述行业流程标准、所述行业术语、所述业务术语以及所述流程活动内容设计流程并管理所述流程。

在本发明所述的企业管理方法中，所述依据企业内部各个部门建立组织视图的步骤包括以下子步骤：

设立企业内部各个部门的操作权限；

依据所述操作权限确定组织机构及岗位描述；

依据所述组织机构及所述岗位描述建立组织视图。

在本发明所述的企业管理方法中，所述将企业的业务关联至所述组织结构及岗位描述，并依据所述业务建立业务功能视图的步骤包括以下子步骤：

建立企业的业务与所述组织结构及岗位描述的关联关系；

确定所述业务的范围及功能以形成功能树；

依据所述范围及功能建立业务功能视图。

在本发明所述的企业管理方法中，所述依据所述业务导入行业流程标准、行业术语以及业务术语以便设计流程时引用，并依据所述业务建立流程活动内容的步骤包括以下子步骤：

依据所述业务导入行业流程标准、行业术语以及业务术语以便设计流程时引用；

根据所述业务建立符合行业标准及规范的流程活动内容，其中，所述流程活动内容包括：发起、审批及驳回。

在本发明所述的企业管理方法中，所述依据所述行业流程标准、所述行业术语、所述业务术语以及所述流程活动内容设计流程并管理所述流程的步骤包括以下子步骤：

依据所述行业流程标准、所述行业术语、所述业务术语以及所述流程活动内容设计流程，建立所述流程与所述业务的范围及功能的关系，并建立所述流程与所述流程活动内容的关系；

管理所述流程，其中，管理所述流程包括：修改并审核所述流程，获取所述流程与所述业务的范围及功能的关系以及所述流程与所述流程活动内容的关系，从而提供流程引用接口；

依据所述流程导出设计文档。

另一方面，提供一种企业管理装置，包括：

视图建立模块，用于依据企业内部各个部门建立组织视图；

业务关联模块，用于将企业的业务关联至所述组织结构及岗位描述，并依据所述业务建立业务功能视图；

引用导入模块，用于依据所述业务导入行业流程标准、行业术语以及业务术语以便设计流程时引用，并依据所述业务建立流程活动内容；

流程设计管理模块，用于依据所述行业流程标准、所述行业术语、所述业务术语以及所述流程活动内容设计流程并管理所述流程。