[发明专利]一种故障信息查询方法及装置

权利要求书

1.一种故障信息查询方法，应用于无线终端，其特征在于，包括：

获取故障码；

将获取的所述故障码通过专用故障码查询通道上传至云服务器；

接收所述云服务器通过所述专用故障码查询通道下发的、与所述故障码对应的故障信息；

所述故障信息为对所述故障码的解释信息，是表示所述故障码所代表的具体故障信息；

所述将获取的所述故障码通过专用故障码查询通道上传至云服务器的步骤之前，所述故障信息查询方法还包括：

建立所述专用故障码查询通道；

所述建立所述专用故障码查询通道的步骤包括：

检测进行云服务故障信息查询的请求消息；

若检测到所述请求消息，则无线终端通过无线网络发送认证信息至网络侧，其中所述认证信息包括：接入点名称信息；

接收所述网络侧根据所述认证信息反馈的认证成功消息和所述网络侧分配给所述无线终端、用于访问所述专用故障码查询通道的IP地址；

将所述IP地址与所述无线终端的第一网卡进行绑定，完成所述专用故障码查询通道的建立，其中所述第一网卡不同于与用于访问互联网通道的IP地址绑定的第二网卡。

2.根据权利要求1所述的故障信息查询方法，其特征在于，所述认证信息还包括：用户名、密码以及接入点鉴权方式中的一种或多种信息。

3.根据权利要求1所述的故障信息查询方法，其特征在于，所述接收所述云服务器通过所述专用故障码查询通道下发的、与所述故障码对应的故障信息的步骤之后，所述故障信息查询方法还包括：

显示接收到的所述故障信息。

4.根据权利要求1所述的故障信息查询方法，其特征在于，所述专用故障码查询通道为分组数据网PDN通道或分组数据协议PDP通道。

5.一种故障信息查询装置，应用于无线终端，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取故障码；

第一发送模块，用于将所述第一获取模块所获取的所述故障码通过专用故障码查询通道上传至云服务器；

第一接收模块，用于接收所述云服务器通过所述专用故障码查询通道下发的、与所述故障码对应的故障信息；

所述故障信息为对所述故障码的解释信息，是表示所述故障码所代表的具体故障信息；

所述故障信息查询装置还包括：

通道建立模块，用于建立所述专用故障码查询通道；

所述通道建立模块包括：

检测单元，用于检测进行云服务故障信息查询的请求消息；

发送单元，用于当所述检测单元检测到所述请求消息时，通过无线网络发送认证信息至网络侧，其中所述认证信息包括：接入点名称信息；

接收单元，用于接收所述网络侧根据所述认证信息反馈的认证成功消息和所述网络侧分配给所述无线终端、用于访问所述专用故障码查询通道的IP地址；

绑定单元，用于将所述接收单元所接收到的所述IP地址与所述无线终端的第一网卡进行绑定，完成所述专用故障码查询通道的建立，其中所述第一网卡不同于与用于访问互联网通道的IP地址绑定的第二网卡。

6.根据权利要求5所述的故障信息查询装置，其特征在于，所述认证信息还包括：用户名、密码以及接入点鉴权方式中的一种或多种信息。

7.根据权利要求5所述的故障信息查询装置，其特征在于，所述故障信息查询装置还包括：

显示模块，用于显示接收到的所述故障信息。

8.根据权利要求5所述的故障信息查询装置，其特征在于，所述专用故障码查询通道为分组数据网PDN通道或分组数据协议PDP通道。