[发明专利]用于实现话务控制的方法、装置和系统

权利要求书

1.一种用于实现话务控制的方法，其特征在于，包括：

以预定的统计周期对SIP接入设备上传的呼叫相关信息进行统计，以统计出各边缘接入控制器的话务量；

根据各边缘接入控制器的话务量与话务量门限值的对应关系，向相关的SIP接入设备发送相应的控制信息，以便对相关的SIP接入设备进行话务控制；

其中，若存在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器，则在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器中，判断是否存在当前话务量超出话务量门限值的持续时间超过一个统计周期的边缘接入控制器；

若存在所述持续时间超过一个统计周期的边缘接入控制器，则进一步判断所述持续时间是否超过时间门限；

若所述持续时间未超过时间门限，则向上传呼叫相关信息的全部SIP接入设备发送控制信息，其中控制信息中包括数图使用比例，以便全部SIP接入设备按照指定的数图使用比例选择正常呼叫数图和限制呼叫数图；

若所述持续时间超过时间门限，则在上传呼叫相关信息的SIP接入设备中选择出话务量超出预定值的SIP接入设备以作为目标控制设备；向目标控制设备发送控制信息，其中控制信息中包括指定区域的边缘接入控制器的注册信息，以便目标控制设备按照注册信息重新注册到相应的边缘接入控制器上。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

若存在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器，则在上传呼叫相关信息的SIP接入设备中选择出话务量超出预定值的SIP接入设备以作为目标控制设备；

向目标控制设备发送控制信息，其中控制信息中包括数图使用比例，以便目标控制设备按照指定的数图使用比例选择正常呼叫数图和限制呼叫数图。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

若不存在所述持续时间超过一个统计周期的边缘接入控制器，则执行在上传呼叫相关信息的SIP接入设备中选择出话务量超出预定值的SIP接入设备以作为目标控制设备的步骤。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

根据各边缘接入控制器的话务量与话务量门限值的对应关系，向相关的SIP接入设备发送相应的控制信息的步骤还包括：

若不存在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器，则向上传呼叫相关信息的全部SIP接入设备发送控制取消信息，以便全部SIP接入设备按照原始配置的话务控制策略进行话务控制。

5.根据权利要求2-4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

若存在呼叫情况异常的SIP接入设备，则向服务器发送警告信息，以便对呼叫情况异常的SIP接入设备进行人工话务控制。

6.一种用于实现话务控制的控制平台，其特征在于，包括接收模块、统计单元和控制模块，其中：

接收模块，用于接收SIP接入设备上传的呼叫相关信息；

统计单元，用于以预定的统计周期对SIP接入设备上传的呼叫相关信息进行统计，以统计出各边缘接入控制器的话务量；

控制模块，用于根据各边缘接入控制器的话务量与话务量门限值的对应关系，向相关的SIP接入设备发送相应的控制信息，以便对相关的SIP接入设备进行话务控制，其中在存在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器的情况下，在话务量超出话务量门限值的边缘接入控制器中，判断是否存在当前话务量超出话务量门限值的持续时间超过一个统计周期的边缘接入控制器，在存在所述持续时间超过一个统计周期的边缘接入控制器的情况下，判断所述持续时间是否超过时间门限；若所述持续时间未超过时间门限，则指示发送单元向上传呼叫相关信息的全部SIP接入设备发送控制信息，其中控制信息中包括数图使用比例，以便全部SIP接入设备按照指定的数图使用比例选择正常呼叫数图和限制呼叫数图；在所述持续时间超过时间门限的情况下，在上传呼叫相关信息的SIP接入设备中选择出话务量超出预定值的SIP接入设备以作为目标控制设备；并指示发送单元向目标控制设备发送控制信息，其中控制信息中包括指定区域的边缘接入控制器的注册信息，以便目标控制设备按照注册信息重新注册到相应的边缘接入控制器上。