[发明专利]一种网点分布评估方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网点分布评估方法及装置。

背景技术

营业厅网点是典型的“地理性”产业，网点的地理位置占到网点成功因素的50％，有“一步差三市”说法。近年来移动终端用户急剧增长，用户对运营商的服务也越来越苛刻，伴随传统渠道向服务型渠道的转型，合理的网点分布是留住客户、增强市场竞争力、扩大市场占有率的关键。

现有的网点分布评估主要包括对现有网点的价值评估和对新增网点的选址评估，运营商可以在获得现有网点的价值评估后结合人工经验来决策是否关闭现有网点，或者在获得目标区域的网点评估值后结合人工经验来决策是否在该目标区域新增网点。

现有技术中，对现有网点的价值评估主要是基于大量的人工考察、调研、访谈等，并结合数据库中的现有网点的历史数据，如用户数量、网点数量、网点营业额等，对现有网点的各项评估指标进行打分，得到现有网点评估值，这里，评估指标包括目标区域人口规模、每个用户的平均收入(Average Revenue Per User，ARPU)、竞争对手营业厅网点状况、交通状况等。对新增网点的选址评估主要是基于大量的人工考察、调研、访谈等，对需要新增网点的目标区域的各项评估指标进行打分，得到该目标区域的新增网点选址评估。

然而，现有的这些网点分布评估的方法主要存在以下不足：

(1)需要投人大量的人员进行人工考察、调研、访谈等，人力成本高；

(2)在决策目标区域是否需要新增网点或者关闭已有网点时需要结合人工经验，很难避免出现主观臆断；

(3)现有网点的历史数据只是简单的记录到数据库中，无法为网点的合理分布提供视图支撑。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种网点分布评估方法及装置，可以降低人力成本，且评估更加准确客观。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种网点分布评估方法，所述方法包括：

根据预设服务半径和待评估网点的位置信息，获取所述待评估区域的地理信息系统(Geographic Information System，GIS)信息；所述待评估区域的中心为所述待评估网点；根据所述GIS信息获取所述待评估区域的GIS信息得分；

获取所述待评估区域的周边信息，根据所述周边信息获取所述待评估区域的周边信息得分；

获取所述待评估区域内的现有网点的业务信息，根据所述业务信息获取所述待评估区域的业务信息得分；

获取所述待评估区域的客流信息，根据所述客流信息获取所述待评估区域的客流信息得分；

根据所述GIS信息得分、所述周边信息得分、所述业务信息得分和所述客流信息得分，确定所述待评估区域的综合评估级别。

上述方案中，所述根据预设服务半径和待评估网点的位置信息，获取所述待评估区域的GIS信息；包括：

根据预设服务半径和待评估网点的位置信息，确定所述待评估网点的服务覆盖区域；

根据所述待评估网点的位置信息，查找出离所述待评估网点不超过第一距离的各现有网点；所述第一距离至少为所述预设服务半径的2倍；

根据所述预设服务半径和所述各现有网点的位置信息，确定所述各现有网点的服务覆盖区域；

根据所述待评估网点的服务覆盖区域和所述各现有网点的服务覆盖区域，获取所述待评估区域的GIS信息；所述待评估区域包括：所述待评估网点的服务覆盖区域与查找出的每个现有网点的服务覆盖区域形成的重叠区域、以及未覆盖区域，所述未覆盖区域为：所述待评估网点的服务覆盖区域中除去所述重叠区域之后的区域。

上述方案中，所述周边信息包括以下至少一种信息：离所述待评估网点不超过第二距离的竞争对手的现有网点数目、所述待评估区域的客流量。

上述方案中，所述业务信息包括业务短期指标值和业务长期指标值，相应的，所述根据所述业务信息获取所述待评估区域的业务信息得分，包括：

根据所述业务短期指标值，计算得出所述待评估区域的短期效果得分；

根据所述业务长期指标值，计算得出所述待评估区域的长期效果得分；

根据所述短期效果得分和所述长期效果得分，计算得出所述待评估区域的业务信息得分。

上述方案中，所述客流信息包括客流量和客流密度，相应的，所述根据所述客流信息获取所述待评估区域的客流信息得分，包括：

根据获取到的客流量，计算得出所述待评估区域的客流量得分；