[发明专利]解除账户限制措施的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术，尤其涉及一种解除账户限制措施的方法和装置。

背景技术

互联网金融技术的发展在给用户带来便捷性的同时，用户的支付账户也时刻面临着安全风险。为了应对这种安全风险，互联网金融服务商往往采用风险控制系统，简称风控系统，对用户的支付账户进行监控，当用户的支付账户存在较大的安全风险时，对该账户执行缩小权限、冻结余额等限制措施，从而在一定程度上规避安全隐患。

现有技术中，若在风控系统执行了限制措施之后，用户需要解除账户的限制措施，以恢复账户的正常使用，则用户首先需要致电客服，询问解除限制措施所需执行的解限操作，进而用户执行该解限操作之后，需要再次致电客服告知已完成该操作，由客服手动解除对该用户账户的限制。

可见，这种方式不仅在执行过程中占用了客服的话务资源，而且在执行效果上需要用户先后两次致电客服，用户的操作较为繁琐，因此，现有技术中解除账户限制措施的执行效率较低。

发明内容

本发明提供一种解除账户限制措施的方法和装置，用于现有技术中解除账户限制措施的执行效率较低的技术问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种解除账户限制措施的方法，包括：

针对具有受限标签的用户进行监测，以记录所述用户执行的操作；

从所记录到的操作中，识别所述受限标签所指示的解限操作；

当识别出所述解限操作时，对所述用户的账户解除所述受限标签所对应的限制措施。

第二方面，提供了一种解除账户限制措施的装置，包括：

记录模块，用于针对具有受限标签的用户进行监测，以记录所述用户执行的操作；

识别模块，用于从所记录到的操作中，识别所述受限标签所指示的解限操作；

解限模块，用于当识别出所述解限操作时，对所述用户的账户解除所述受限标签所对应的限制措施。

本发明实施例提供的解除账户限制措施的方法和装置，通过针对具有受限标签的用户进行监测，以记录该用户执行的操作，当从所记录到的操作中，识别出受限标签所指示的解限操作时，对该用户的账户解除受限标签所对应的限制措施。可见，由于采用了自动对用户操作依次进行记录和识别的方式，能够不依赖于人工就可以完成解除用户账户限制措施的过程，相较于现有技术，减少了用户致电客服的环节，不仅节省了客服的话务资源，而且用户的操作较为便捷，因此，解决了现有技术中解除账户限制措施的执行效率较低的技术问题。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例一提供的一种解除账户限制措施的方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的一种解除账户限制措施的方法的流程示意图；

图3为风控系统的示意图；

图4为本发明实施例三提供的一种解除账户限制措施的装置的结构示意图；

图5为本发明实施例四提供的一种解除账户限制措施的装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

下面结合附图对本发明实施例提供的解除账户限制措施的方法和装置进行详细描述。

实施例一