[发明专利]一种业务处理方法及相关设备与系统

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

公众账号业务处理设备接收公众账号用户系统发送的公众账号消息；

将所述公众账号消息以超文本传送协议HTTP格式发送至融合通信即时消息平台，由融合通信即时消息平台按照设定规则，将接收到的HTTP格式的公众账号消息转换为会话初始协议SIP格式的公众账号消息，并发送至对应的融合通信终端，其中，将所述公众账号消息以HTTP格式发送至融合通信即时消息平台之前，进一步包括：对接收的公众账号消息进行格式转换，获得消息内容采用XML描述的公众账号消息；SIP格式的公众账号消息具体是融合通信即时消息平台将接收到的HTTP格式的公众账号消息中的、采用XML描述的所述消息内容，放置于SIP消息体中转换得到的；

其中，所述对应的融合通信终端为通过所述公众账号业务处理设备关注所述公众账号用户系统对应的公众账号的融合通信终端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收融合通信即时消息平台返回的HTTP格式的公众账号回复消息；并

将所述HTTP格式的公众账号回复消息发送至所述公众账号用户系统；

其中，所述HTTP格式的公众账号回复消息是融合通信即时消息平台在接收到融合通信终端返回的SIP格式的公众账号回复消息后，对其进行格式转换所得到的。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述SIP格式的公众账号消息以及SIP格式的公众账号回复消息的消息头中设置有用于表示对应的消息为公众账号相关消息的属性标识。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对应的融合通信终端为通过以下方式中的任意一种或多种关注所述公众账号用户系统对应的公众账号的融合通信终端：

上行短信、上行即时消息、点击关注按钮以及扫描二维码。

5.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

融合通信即时消息平台接收公众账号业务处理设备以超文本传送协议HTTP格式发送的公众账号消息，其中，所述公众账号消息是所述公众账号业务处理设备进行格式转换后获得的消息内容采用XML描述的公众账号消息；

按照设定规则，将接收到的HTTP格式的公众账号消息转换为会话初始协议SIP格式的公众账号消息，并发送至对应的融合通信终端，具体包括：融合通信即时消息平台将接收到的HTTP格式的公众账号消息中的、采用XML描述的所述消息内容，放置于SIP消息体中，得到SIP格式的公众账号消息；

其中，所述对应的融合通信终端为通过所述公众账号业务处理设备关注向所述公众账号业务处理设备发送公众账号消息的公众账号用户系统对应的公众账号的融合通信终端。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述公众账号业务处理设备发送的HTTP格式的公众账号消息采用可扩展标记语言XML描述，且，其中包含有消息内容、接收者列表以及发送策略；

按照设定规则，将接收到的HTTP格式的公众账号消息转换为会话初始协议SIP格式的公众账号消息，并发送至对应的融合通信终端，包括：

将接收到的HTTP格式的公众账号消息中的、采用XML描述的所述消息内容，放置于SIP消息体中，并按照所述发送策略，发送至所述接收者列表对应的融合通信终端。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述发送策略包括消息转换策略、消息转换后针对原消息的处理策略、以及是否需要状态报告中的任意一种或多种。

8.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

接收融合通信终端返回的SIP格式的公众账号回复消息；

将所述SIP格式的公众账号回复消息转换为HTTP格式的公众账号回复消息，并发送至所述公众账号业务处理设备，由所述公众账号业务处理设备将所述HTTP格式的公众账号回复消息发送至所述公众账号用户系统。