[发明专利]网络检测方法和装置、网络检测查询方法和装置

权利要求书

1.一种网络检测方法，包括：

获取网络故障查询请求，所述网络故障查询请求中包含有第一用户标识、第一用户标识所在终端的网络地址和预设时间段；

根据所述网络故障查询请求获取与所述第一用户标识所在终端的网络地址处于同一网络运营商同一网络出口的第二用户标识；

根据所述网络故障查询请求获取所述第一用户标识所在接口服务器的网络地址，以及获取在所述接口服务器上的第三用户标识；

获取所述第二用户标识在所述预设时间段内的第一网络检测参数值，以及获取所述第三用户标识在所述预设时间段内的第二网络检测参数值，所述第一网络检测参数值用于表示终端的网络状态，所述第二网络检测参数值用于表示接口服务器的网络状态；

将所述第二用户标识在所述预设时间段内的第一网络检测参数值，以及第三用户标识在所述预设时间段内的第二网络检测参数值返回给所述第一用户标识所在的终端，以在所述第一用户标识所在的终端上展示所述第一网络检测参数值和第二网络检测参数值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收终端实时采集且定时上报的用户标识对应的网络数据及采集时间；

建立所述用户标识、所述网络数据以及采集时间的对应关系；

所述获取所述第二用户标识在所述预设时间段内的第一网络检测参数值，以及获取所述第三用户标识在所述预设时间段内的第二网络检测参数值，包括：

根据所述第二用户标识、第三用户标识及预设时间段从所述用户标识、所述网络数据及采集时间的对应关系中获取对应的网络数据，根据所述网络数据计算得到对应的第一网络检测参数值和第二网络检测参数值。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述接收终端实时采集且定时上报的用户标识对应的网络数据及采集时间的步骤之后，所述方法还包括：

对所述用户标识对应的网络数据及采集时间进行过滤处理。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述接收终端实时采集且定时上报的用户标识对应的网络数据及采集时间的步骤之后，所述方法还包括：

获取所述网络数据中的标识字段值；

根据所述标识字段值确定网络数据的业务类型；

按照业务类型建立所述用户标识、所述网络数据以及采集时间的对应关系。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一网络检测参数值和第二网络检测参数值均为丢包率；所述网络数据包括网络上行数据、网络下行数据、终端的网络地址和接口服务器的网络地址。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一网络检测参数值和所述第二网络检测参数值定位所述第一用户标识的网络故障在终端或接口服务器；

若所述第一网络检测参数值大于第一阈值，所述第二网络检测参数值小于第二阈值，则所述第一用户标识的网络故障在终端；

若所述第一网络检测参数值小于第三阈值，所述第二网络检测参数值大于第四阈值，则所述第一用户标识的网络故障在接口服务器；

其中，所述第一阈值大于或等于第三阈值，第二阈值小于或等于第四阈值。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从所述第二用户标识和第三用户标识中筛选出与所述第一用户标识所在终端的网络地址处于同一网络运营商同一网络出口且在同一接口服务器上的第四用户标识；

获取所述第四用户标识在所述预设时间段内的第三网络检测参数值；

根据所述第一网络检测参数值和第三网络检测参数值，或者根据所述第二网络检测参数值和第三网络检测参数值定位所述第一用户标识的网络故障在终端或接口服务器。